新判决:丢卡后重新办卡,无需支付额外费用
Postbank的顾客如果丢卡,需要办第二张银行卡,要缴纳15欧的额外费用,但是消协提出了控诉并胜诉,对所有的顾客都是一个好消息,以后丢卡以后重新办卡不需要额外费用了。(Aktenzeichen: XI ZR 166/14)本来Postbank的AGB里面提出,如果不是银行的原因要办新卡是要交费的,但是法院认为,银行有义务努力满足客户需要,顾客丢卡以后,为了防止账号被盗,必须冻结账户,补办新卡是非常和逻辑的结果,不应该收费。
虽然判决只对Postbank,但是德国五个银行协会的联合会Deutsche Kreditwirtschaft (DK)已经表明这个判决适合所有银行。但是并不是所有办Ersatzkarte都不收手续费了,如结婚以后,银行卡改名,这种情况还是可能收费的。
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虽然新卡不用收费,不过旧卡sperren要加价了 他家的卡的质量很差很差 不会吧,昨天我刚刚补办一张卡,不过不是卡丢了,估计是消磁了,卡插不进提款机,在人工存钱也不能刷,只能手动输入。。。。。花了15欧。。。。。
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