qiuzhizhao 发表于 2015-11-30 16:22

问个笔记本的毛病

华硕的本,之前除了偶尔会自动关机(狗了下,发现是它家的通病)外,一切正常。今天离开它一小阵(开机状态,没锁屏),回来发现整个黑屏了,只有鼠标的箭头有显示。硬盘灯不亮,其他等正常亮,所以判断当时没有自动运行的程序(比如自动更新啥的)。按Esc还有别的键都没反应,甚至ctrl+alt+del也没反应。强制关机后重新启动,很长一段时间仍处于黑屏状态。后来快2分钟的时候,终于进了windows,平时启动都不需要20秒的。松口气,好多重要资料都没来得及备份。本人电脑盲一枚,敢问各位大侠,这毛病到底是什么情况啊?显卡有问题?

顺便再问个别的问题。现在系统是win8.1的,一直收到推送升级10,然后选了“以后安装”。电脑自动下载了10的文件,结果发现只有不到5天的安装时间选择。想问一下,怎样才能把它换到5天之后任意一天自己想要的时间(对话框连个关闭的选项都没有,当时只能选了5天内最晚的时间)。

cbb 发表于 2015-11-30 17:27

离开时电脑连着电源没,电池过度放电会导致黑频

onair 发表于 2015-11-30 17:44

额,典型的升级黑屏问题~~

qiuzhizhao 发表于 2015-11-30 18:08

cbb 发表于 2015-11-30 16:27
离开时电脑连着电源没,电池过度放电会导致黑频

一直连着呢

qiuzhizhao 发表于 2015-11-30 18:09

onair 发表于 2015-11-30 16:44
额,典型的升级黑屏问题~~

我这还没升啊,汗~

cbb 发表于 2015-11-30 18:36

qiuzhizhao 发表于 2015-11-30 17:08
一直连着呢

如果不是电池问题的话,去看下事件记录(Ereignisanzeige)

那里也许记录了你不在的这段时间里,电脑发生了什么。

qiuzhizhao 发表于 2015-11-30 18:51

cbb 发表于 2015-11-30 17:36
如果不是电池问题的话,去看下事件记录(Ereignisanzeige)

那里也许记录了你不在的这段时间里,电脑发 ...

弱弱地问一下,这是在哪个文件夹?

weltall 发表于 2015-11-30 19:33

本帖最后由 weltall 于 2015-11-30 18:35 编辑

qiuzhizhao 发表于 2015-11-30 17:51
弱弱地问一下,这是在哪个文件夹?

http://praxistipps.chip.de/windows-8-ereignis-anzeige-oeffnen-so-gehts_38262

qiuzhizhao 发表于 2015-11-30 19:53

weltall 发表于 2015-11-30 18:33
http://praxistipps.chip.de/windows-8-ereignis-anzeige-oeffnen-so-gehts_38262

多谢各位大侠!

看了记录,貌似那个时间段的相关记录有一条是“The Windows Security Center Service could not stop Windows Defender.”这有可能导致黑屏吗?

瘦羊 发表于 2015-11-30 20:09

不是内存条就是显卡问题,把内存拔一条下来看看行不行,如果内存没事,显卡夯了,就不值得修了

qiuzhizhao 发表于 2015-11-30 20:16

瘦羊 发表于 2015-11-30 19:09
不是内存条就是显卡问题,把内存拔一条下来看看行不行,如果内存没事,显卡夯了,就不值得修了

笔记本对我来说难度太高,台式机的话或许还能动手试试。现在用起来没问题,就怕哪天一黑后再也用不了就麻烦了。我是不是该考虑买台新机了?现在这台用了2年不到,都还挺顺手的。比较头疼新机什么都要重新装起来,哎!

cbb 发表于 2015-11-30 23:19

qiuzhizhao 发表于 2015-11-30 18:53
多谢各位大侠!

看了记录,貌似那个时间段的相关记录有一条是“The Windows Security Center Service...

这个有可能导致黑屏,但是否是Windows Defender造成的,还要进行测试

既然事件记录日志上显示和Windows Defender有关,那就先禁止这个Service,看下问题有没有解决

同时再仔细回想下,出现这个问题前到底更新了那些Updates,也有可能是某个更新的update造成的

qiuzhizhao 发表于 2015-12-2 13:28

cbb 发表于 2015-11-30 22:19
这个有可能导致黑屏,但是否是Windows Defender造成的,还要进行测试

既然事件记录日志上显示和Window ...

我把windows update的自动更新关了。另外把win10的升级包也删了。

cbb 发表于 2015-12-2 21:29

qiuzhizhao 发表于 2015-12-2 12:28
我把windows update的自动更新关了。另外把win10的升级包也删了。

如果问题和上次升级有关,那你关闭升级也没用。

试下删除和Defender有关的升级,或者干脆关闭这项服务

qiuzhizhao 发表于 2015-12-3 13:42

cbb 发表于 2015-12-2 20:29
如果问题和上次升级有关,那你关闭升级也没用。

试下删除和Defender有关的升级,或者干脆关闭这项服务

我也不知道有没有关系。win10是我最后决定不想升了。

多谢大侠一直给我耐心地解释!
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