degewo 发表于 2015-12-2 12:43

充满陷阱丑恶的德国电信公司

   因为搬家 网络电话需要移机, 电信公司通知11月17号移机器, 没说上午下午,没说具体几点,无奈我们只好在家等,哪里都不敢去 生怕错过,等了一天也没见人影,却从信箱里看到电信公司留言条,说1点半来过,家里没人, 胡说八道,一直在家里,你何时来的?连个门铃声都没有听到,你们是人还是鬼?跟O2反映了情况 回复说只能预约下次, 是11月24号 上午8点到12点, 这次我老公也是拼了,怕他们找事 一大早8点就在门口花园打扫,生怕他们又说家里没人,大冷天的,一直到10点半也没见人影,我说你进屋等吧,在外面冷,结果等到12点也没见人影,又放我们鸽子,下午我们出门办事,回来看到鬼留言 说3点半家里没人, 天啊,你想几点来就几点来?不是告诉我们预约时间是上午8点到12点吗???混蛋,不讲理 没有信誉.又跟o2联系,说没来,他们挺无奈,我们说这样不行啊,我们跟外界失去联系,后来他们想办法先给接通了网络, 但是电话还是没发用.接着有来了第三次预约 是12月1号 上午8点到12点, 怕错过,知道他们不讲理,让我老公送孩子去幼儿园,我在家从早上8点到晚上5点半守候,哪也不敢去,整整浪费了一天的时间,结果还是没来,今早去送孩子去幼儿园,接到我老公的电话 说今天10点来安装,可是已经晚了,10点我在路上,昨天没有受到o2 telecom这2家公司的任何邮件,电话通知,我老公跟他们理论 连o2这次居然也占在了对方的一边,斥责我们说 为什么你们3次都不在家? 简直没天理了,你这个本末倒置的走狗,到底是谁每次耍赖,你看看清楚啊??真是窦鹅冤,没有说理的地方了,这就是说德国的电信公司,之前每次搬家安装网络都很费劲,这次达到了极质,不光是我们家,别人也遭过这样的遭遇, 房屋中介 说他也是3次才安上往,最后一次跑出门追喊才逮到的TELOCOM电信安装公司.你说德国人坏不坏?还有第二次反应情况,我们要求给我们先弄上网,或者免费给我们邮寄一个上网卡, 结果受到仔细一看,这卡是要收费的......虽然听说TELECOM公司之前是国有的电信公司,底下电缆都是它们安装的,后来因为出现了很多私有公司也可以经营网络和电话,所以TELECOM流失了大量的客户,因为别的公司价格便宜,所以就打击报复客户,每次预约都这样耍客户,让我们白等也安装不上

live 发表于 2015-12-2 12:50

就是这么回事。

irvine 发表于 2015-12-2 12:54

这个事情是德国著名的公害之一。

arc41817 发表于 2015-12-2 13:02

来装的人都是Telecom的,服务不好的话O2也没有办法。Telecom就是用这种方法让客户对O2不满,然后不缺钱的人就转到Telecom了。行业内竞争的潜规则,太平常了。

解决办法:
1.不想受气,不想麻烦的话,多花点儿钱转到Telecom。
2.想省钱就忍了,随叫随到在家等着。

没什么好生气的,一分价钱一分货而已。

eudonkey 发表于 2015-12-2 13:04

刚申请了telekom的网络,希望别发生这种情况{:5_350:}

auto356 发表于 2015-12-2 13:11

哈哈,太正常了,被放无数次鸽子的人飘过。
你说这种事情在中国发生,经常这样而不是个例的话,这不要被唾沫星子淹死啊

上海老爷叔 发表于 2015-12-2 13:11

真没办法的 德国的电信公司 租房公司感觉没一个是好鸟

Jyamolmiry 发表于 2015-12-2 13:13

多大事,这标题写得还以为天塌下来了呢

dannia 发表于 2015-12-2 13:19

同样被放了无数次鸽子,也同样在家等的时候留了条,根本就是故意的

my1206 发表于 2015-12-2 13:22

习以为常

我爱腊八粥 发表于 2015-12-2 13:26

Kable类的网不能用吗,都不用人上门

irvine 发表于 2015-12-2 13:27

我爱腊八粥 发表于 2015-12-2 12:26
Kable类的网不能用吗,都不用人上门

不是所有的房子的kabel都能上网。有的新房也不能。

wangdafa80 发表于 2015-12-2 13:29

本帖最后由 wangdafa80 于 2015-12-2 13:30 编辑

题目起的太过了,这些都是正常情况的,看来是第一次和telekom的安装工人打交道,遇到鬼了,认了吧。

哦,另外请记住,这边不会有什么替代产品的福利的,都是收费的,德国公司都是你爱用不用的观点来推销产品的。

德艺馆 发表于 2015-12-2 13:31

同样也在等待中。一点办法没有

wangdafa80 发表于 2015-12-2 13:32

另外,安装工人的事情,我只能说你遇到的安装工人有问题,我装alice,o2,kabel bw,kabel deutschland的时候遇到过不同的工人,有的就很好,有的就很差,你应该遇到差的了,不过没地方投诉,只能认了。

dennik 发表于 2015-12-2 13:43

别激动,这是德国特色,改不了的,经历一两次你就淡定了 - 我预约过六次才装上

xuxiaoyao 发表于 2015-12-2 13:50

德国还有一个丑陋的地方是取消服务。

kidkudo 发表于 2015-12-2 13:59

德国电信服务和中国比就是屎

幽雨听弦 发表于 2015-12-2 14:05

不知大家怎样,telekom除了最开始安装费什么的贵不少(一共150欧,vodafone不到50欧好像),平时的费用差不了多少。目前网络一切正常,没出过问题。

telekom许下5天通网,第五天一早起来发现有了wifi,直到现在。

越前小贼 发表于 2015-12-2 14:25

刚被折磨过的人也冒个泡。

live 发表于 2015-12-2 14:27

申请 1und1 会快很多,因为 1und1 和 Telekom的关系不错。 Vodafone曾经就故意刁难一事状告Telekom,Vodafone的安装进度最慢。

airboyyz 发表于 2015-12-2 14:29

NND,关键是每次都要收钱!!!不知道收了多少黑心钱,德国的法律真的是保护资本家而不是老百姓的

degewo 发表于 2015-12-2 14:35

live 发表于 2015-12-2 11:50
就是这么回事。

哎{:5_456:}

degewo 发表于 2015-12-2 14:36

irvine 发表于 2015-12-2 11:54
这个事情是德国著名的公害之一。

真是 !
我老公有投诉他们,结果被告知改日在打,我估计他们都是一伙的吧.

degewo 发表于 2015-12-2 14:38

arc41817 发表于 2015-12-2 12:02
来装的人都是Telecom的,服务不好的话O2也没有办法。Telecom就是用这种方法让客户对O2不满,然后不缺钱的人 ...

恩,听说了里面的黑幕.
但是今天被O2训斥,说为什么你们三次都不在家,这个太不讲理了.O2不敢说TELECOM的不是,来训斥无辜的我们.

degewo 发表于 2015-12-2 14:40

auto356 发表于 2015-12-2 12:11
哈哈,太正常了,被放无数次鸽子的人飘过。
你说这种事情在中国发生,经常这样而不是个例的话,这不要被唾 ...

国内的话很快,2天就给安装好.
我真觉得德国电信是世界上最坏的电信公司,没有之一.

degewo 发表于 2015-12-2 14:40

eudonkey 发表于 2015-12-2 12:04
刚申请了telekom的网络,希望别发生这种情况

你就安他家的,应该不会.

degewo 发表于 2015-12-2 14:41

上海老爷叔 发表于 2015-12-2 12:11
真没办法的 德国的电信公司 租房公司感觉没一个是好鸟

我深有同感!

degewo 发表于 2015-12-2 14:42

dannia 发表于 2015-12-2 12:19
同样被放了无数次鸽子,也同样在家等的时候留了条,根本就是故意的

确实是故意的

degewo 发表于 2015-12-2 14:43

my1206 发表于 2015-12-2 12:22
习以为常

虽然领教过他们,但这次闹的最严重.
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