宇宙无敌小蘑菇 发表于 2016-5-3 10:49

Time24物流请给个说法

包裹运单号DE160316N0016407，ems单号9711433954201，4月25日到西安国际互换局后没有下文，包裹追踪里给的EMS投递员电话打过去是空号，Time物流客服让我打德国客服电话，打过去是语音留言，我希望Time物流看到能够给一个说法，我朋友已经问朋友借了5盒奶粉，快撑不住了。

vakuuum 发表于 2016-5-3 12:25

直接打ems电话阿。。打邮递员的干吗？

wimlwiml 发表于 2016-5-3 13:16

换个物流重新寄，他们不会给你说法的。。

Totoro2014 发表于 2016-5-3 14:22

跟我的包裹一样，也是25号到西安国际互换局，一直都没下文，我当时三个包裹一起到，另外两个几天后就收到了。我跟ems发起调查了，今天打电话问我里面是什么东西，然后让我等消息。

9710890551801

宇宙无敌小蘑菇 发表于 2016-5-3 14:25

vakuuum 发表于 2016-5-3 13:25
直接打ems电话阿。。打邮递员的干吗？

打EMS电话了，也投诉了，没用

宇宙无敌小蘑菇 发表于 2016-5-3 14:28

Totoro2014 发表于 2016-5-3 15:22
跟我的包裹一样，也是25号到西安国际互换局，一直都没下文，我当时三个包裹一起到，另外两个几天后就收到了 ...

请问是不是由你国内的客人打EMS电话要求调查的？我和我朋友也说明情况

zimmer28 发表于 2016-5-4 08:01

我也是一个情况，价值2000元的包裹丢了，time完全不管

宇宙无敌小蘑菇 发表于 2016-5-4 09:54

zimmer28 发表于 2016-5-4 09:01
我也是一个情况，价值2000元的包裹丢了，time完全不管

今天西安EMS打给我的客户说包裹丢失了，我们现在在走包裹丢失索赔流程，要寄件方提供一个邮寄丢失证明

zimmer28 发表于 2016-5-4 09:56

宇宙无敌小蘑菇 发表于 2016-5-4 10:54
今天西安EMS打给我的客户说包裹丢失了，我们现在在走包裹丢失索赔流程，要寄件方提供一个邮寄丢失证明

这有猫腻把 怎么会都丢了。是不是故意搞这个快递公司吧。有那么容易丢件么

宇宙无敌小蘑菇 发表于 2016-5-4 10:32

zimmer28 发表于 2016-5-4 09:01
我也是一个情况，价值2000元的包裹丢了，time完全不管

亲你的包裹是在哪里丢的？是到了国内吗？我朋友已经收到西安EMS的电话说包裹找不到了，我找Time物流问怎么开邮寄丢失证明，他们硬说要等调查结果才告诉我，这是不是在拖延时间呢
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