gebuhrenfrei信用卡被无良流氓公司扣款，如何追回？
本帖最后由 草莓一次吃一斤 于 2016-7-5 22:23 编辑如题，求问怎么办？登陆该信用卡网站，找不到自助追回的选项，打客服电话根本打不通，一直转语音让我要么等要么spaeter再打，已经给他们客服邮箱发email说明此事也是没有答复。不知道该怎么办了，我要如何做才能追回被流氓公司的扣款呢？
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我服了，我今天打了一天客服，根本打不通，一直一直放音乐，说坐席忙。就想问问各位有谁用这个卡的么？那个所谓的24小时服务的电话到底是怎么个意思？发邮件也是根本不回的。
不可能打不通阿。。。你电话打错了吧 电话都打的通的 没打错哈，按提示音等了好久，就一直让我等着呢。你们都等多久打通的呀？ 话说他们那个尾号是3030的客服电话收费不？我一气打了好几次，都是说坐席忙。。。。。{:5_371:} 你是哪个银行？电话打不通也没关系。信用卡一般8周之内可以reklamieren， 应该可以追回。
你可以写邮件也行，甚至比电话更好。 草莓一次吃一斤 发表于 2016-7-5 11:10
话说他们那个尾号是3030的客服电话收费不？我一气打了好几次，都是说坐席忙。。。。。
Gebührenfreies Telefon 0800 880 1120 不用着急，信用卡划回款项的追溯期很长。 wangdafa80 发表于 2016-7-5 11:32
Gebührenfreies Telefon 0800 880 1120
亲，这个电话打不通，要我打034521973030这个号，刚又打了几遍哈，还是让我过会打。。。。 irvine 发表于 2016-7-5 11:36
不用着急，信用卡划回款项的追溯期很长。
刚看了账单下的说明，说追溯期6wochen。 zihan 发表于 2016-7-5 11:27
你是哪个银行？电话打不通也没关系。信用卡一般8周之内可以reklamieren， 应该可以追回。
你可以写邮件也 ...
银行是gebuehrenfrei那个信用卡哈，就是萍聚上一直推的那个学生信用卡。刚看了说明，说追溯期6周哈。 我之前的gebuhrenfrei被windeln扣过一次，后来又给寄了新卡。 apfelkiwi 发表于 2016-7-5 12:47
我之前的gebuhrenfrei被windeln扣过一次，后来又给寄了新卡。
扣的钱你有要回来么？ 草莓一次吃一斤 发表于 2016-7-5 22:24
扣的钱你有要回来么？
我的当时是钱被扣了后，过了两天钱又被自动退回帐户。但是因为安全考虑，gebuhrenfrei自动给邮寄了张新卡。 apfelkiwi 发表于 2016-7-6 12:20
我的当时是钱被扣了后，过了两天钱又被自动退回帐户。但是因为安全考虑，gebuhrenfrei自动给邮寄了张新卡 ...
那就是说，您没有主动要钱对吗？可是我的就是扣了，现在想在追回期限内要回来，可是很奇怪，客服电话就是一直说坐席忙让我等，已经打了两天了。您有打过他家的客服电话吗？ 本帖最后由 aiping24 于 2016-7-6 13:10 编辑
草莓一次吃一斤 发表于 2016-7-6 12:51
那就是说，您没有主动要钱对吗？可是我的就是扣了，现在想在追回期限内要回来，可是很奇怪，客服电话就是 ...
刚刚试过 08008801120, 能通啊. 免费号码, 用座机打.
0049 34521973030 用于从国外或用手机打.
aiping24 发表于 2016-7-6 13:02
刚刚试过 08008801120, 能通啊. 免费号码, 用座机打.
0049 34521973030 用于从国外或用手机打.
可是我没坐机，打手机那个号的客服就是让我听音乐等着呢。
不过我今天给她们的德国地址去了一封挂号信，叙述了怎个事情经过以及我的诉求，不知道能不能奏效。{:5_382:} 草莓一次吃一斤 发表于 2016-7-6 17:44
可是我没坐机，打手机那个号的客服就是让我听音乐等着呢。
不过我今天给她们的德国地址去了一封挂号信， ...
楼主求更新啊，我的卡上个月起就刷不了 也没有邮件发来说被冻结 刷卡总是被拒绝 不知道咋回事，打这个电话也是无人接听，邮件没人理。咋弄呢？ lodisy 发表于 2016-7-8 17:10
楼主求更新啊，我的卡上个月起就刷不了 也没有邮件发来说被冻结 刷卡总是被拒绝 不知道咋回事，打这个电 ...
像我一样，果断给他们去一封挂号信，死马当活马医吧！ 草莓一次吃一斤 发表于 2016-7-9 10:24
像我一样，果断给他们去一封挂号信，死马当活马医吧！
我今天去kaufland试了一下 可以刷 但是网上付款就不行啊 被拒 订个airbnb都不行 客服邮件是service@gebuhrenfrei.com 还是service@advanzia.com 我俩都发了也没回 lodisy 发表于 2016-7-9 16:45
我今天去kaufland试了一下 可以刷 但是网上付款就不行啊 被拒 订个airbnb都不行
这个情况真不太清楚怎么回事，你还是写封信问问吧。 lodisy 发表于 2016-7-9 16:47
客服邮件是 还是 我俩都发了也没回
我也是各种发email，各种银行网页kontakten，各种客服电话夺命连环call。。。。。就是没人搭理我。。。。。不过据说800那个客服能通，但是要用座机打。 ek8650 发表于 2016-7-9 22:46
电话都打的通的
看来要找固定电话了 今天给我回复邮件 说我有一个安全问题需要我打电话确认 草莓一次吃一斤 发表于 2016-7-9 22:37
这个情况真不太清楚怎么回事，你还是写封信问问吧。
回信说我有个安全问题需要电话确认一下。还得要固定电话啊 lodisy 发表于 2016-7-10 12:43
回信说我有个安全问题需要电话确认一下。还得要固定电话啊
对之前有网友说800那个能打通。不过弱问一下，是什么安全问题啊，你是被锁卡了吗？ 一点都不用担心，钱肯定追得回来
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