Anonymous 发表于 2016-8-14 13:38

淘宝东西没收到能不付钱么?

本帖最后由 匿名 于 2016-8-14 12:54 编辑

已经等了一个半月了,东西没有了,要怎样才能不付钱?

或者可以去哪里投诉?

七月草原 发表于 2016-8-14 14:19

淘宝买的当然找淘宝投诉啊

Bernie 发表于 2016-8-14 15:19

让店主追寻快递问一下。或者自己问快递

Anonymous 发表于 2016-8-14 16:38

本帖最后由 匿名 于 2016-8-14 15:39 编辑

Bernie 发表于 2016-8-14 14:19
让店主追寻快递问一下。或者自己问快递
店主从一开始的敷衍到现在已经不搭理了,我不知道怎么找淘宝投诉啊,哪儿有投诉的页面或电话?

其实店主从一开始听到我没收到货起就知道东西丢了,但是又不想赔钱,现在索性耍无赖了。

toptop 发表于 2016-8-14 16:40

一个半月投诉期限都过了吧

Anonymous 发表于 2016-8-14 16:40

七月草原 发表于 2016-8-14 13:19
淘宝买的当然找淘宝投诉啊

请问下,上哪儿能找的投诉的地方?

Anonymous 发表于 2016-8-14 16:42

toptop 发表于 2016-8-14 15:40
一个半月投诉期限都过了吧

是么?估计店家就是欺负我,估计跟我拖延时间,我前阵子忙得觉也不够睡,根本没功夫关心这件事,被耽误了。

Antja 发表于 2016-8-14 17:00

一般没确认收货都可以退钱啊,申请退款里专门就有一项是没收到货,不过你这都一个半月才开始追溯,可能过有效期了

阿猫爱吃鱼 发表于 2016-8-14 21:42

一个半月已经自动确认收货了吧

清源师 发表于 2016-8-16 09:25

办理退货。

Anonymous 发表于 2016-8-16 13:03

本帖最后由 匿名 于 2016-8-16 12:16 编辑

清源师 发表于 2016-8-16 08:25
办理退货。
求教,怎么办理啊?订单里已经没有退货选项了。

清源师 发表于 2016-8-16 23:16

匿名者 发表于 2016-8-16 13:03
求教,怎么办理啊?订单里已经没有退货选项了。

以前曾经退过一次,但应该是在未确认付款之前退的,你这个时间长已经自动确认付款之后如何再办理退货我就不清楚了。可以和店主联系,让他们从支付宝付款给你。

mixmas 发表于 2016-8-17 14:05

匿名者 发表于 2016-8-16 13:03
求教,怎么办理啊?订单里已经没有退货选项了。
你拖得也太长时间了,被自动确认收货了不算,还拖了另外一段时间被系统默认交易成功,超过了退货换货或维权期限就不好办了

物流查出来啥结果啊,买的东西金额大不

Anonymous 发表于 2016-8-17 16:17

mixmas 发表于 2016-8-17 13:05
你拖得也太长时间了,被自动确认收货了不算,还拖了另外一段时间被系统默认交易成功,超过了退货换货或维 ...

发货后大概10来天的时候发现没收到,然后联系客服,当时答应再送,所以就没有申请退货,而且客服说退也只退货款,快递费他们不管,我当时也因为不着急要,就由着他们再送吧,谁知道压根没再送,没次问客服送了没, 都是一副爱答不理的样子,还总不忘抱怨我怎么代收人手机关机,我因为家里人来人往,这段时间确实很乱,找的代收人都是短期后离境的,正好也是给他们找借口,最后大概2周前给了常居境内的收货人,然后让我等消息,这一等,两周又过了,现在索性不理我了,问了淘宝客服,说过了追溯期了,我就想知道,如果没过追溯期是不是连货款带运费都能退回? 实在咽不下这口气,这卖家简直就是流氓。

Anonymous 发表于 2016-8-17 16:18

清源师 发表于 2016-8-16 22:16
以前曾经退过一次,但应该是在未确认付款之前退的,你这个时间长已经自动确认付款之后如何再办理退货我就 ...

问题就是店家赖了。

mixmas 发表于 2016-8-22 17:57

匿名者 发表于 2016-8-17 16:17
发货后大概10来天的时候发现没收到,然后联系客服,当时答应再送,所以就没有申请退货,而且客服说退也只 ...

一般没戏了,你若是在退货期间还可以尝试维权,但是时间太久就不好办

最简单的先是查快递,我碰到过,快递单号根本查不到,不管卖家说什么快递跳单什么都好,你就直接申请退全款,包括快递费用。

有证据你可以在维权期间找淘宝客服,但是过期了就难了啊
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