Totoro2014 发表于 2016-9-7 09:08

8月24号显示捷克收寄还没上飞机

有两个包裹都是24号捷克官网显示收寄，却一直没发往国内。物流公司开始说是包裹应该忘在捷克哪个角落里，后来又说应该是包裹上飞机了但是捷克漏扫了。可是31号捷克收寄的包裹海关都已经放行了.......请问大家有跟我一样的情况么？不能刚刚好就忘扫描我这两个包裹吧 TT

QQ糖豆 发表于 2016-10-14 00:15

请问 包裹最终收到了么

Totoro2014 发表于 2016-10-18 22:20

收到了 这个月收到的 就是其中一个破的有些惨不忍睹 奶粉什么的都撞爆了

QQ糖豆 发表于 2016-10-19 11:17

您这样情况可以申请索赔吧？    我现在有个包裹直接连任何信息都没有 易欧洲说他们发走啦 捷克那边有没有显示接收 。。。。我更悲惨

Totoro2014 发表于 2016-10-19 11:19

我以前试过索赔一直没下来 所以我这次就没找他们 不够麻烦的 哎～你那个要是捷克都没显示收寄就麻烦了 最好赶紧再给客户补一箱，然后这箱提交丢失查询

QQ糖豆 发表于 2016-10-19 11:26

关于索赔 还是易优的服务好 售后关键在于转运公司要积极处理   写信不行就电话积极为客户争取应得利益

Totoro2014 发表于 2016-10-19 12:09

是呀 就是现在荷兰比利时太贵了 哎！

QQ糖豆 发表于 2016-10-19 13:22

在考虑dhl eco这个贵的不算多
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