我和我
发表于 2017-2-10 16:03
原来是汽油机,那就是另外的处理方式了。我如果是你,在电话里不会这么痛快答应的,再争取一下没准SB会更低。但是过了那个时间就不好再谈了。
scarfjx
发表于 2017-2-10 16:23
谢谢11楼的,我们就是想再继续争取一下呢,如果100%不行就70%,这车换新发动机肯定要卖的,肯定要亏钱,只是亏多亏少的问题,等我们换了新的发动机就到外面的店里卖掉
adrenalin
发表于 2017-2-10 17:11
你去的4s是niederlassung还是vertragshaendler
一般来说vertragshaendler帮客户申请kulanz都很积极的,他们也有的赚
我和我
发表于 2017-2-10 17:23
说到现在,我都还没搞明白,所谓的Kulanz是什么?
1. 是可以免费帮你修好,如果愿意,还可以自付5000换全新发动机?
2. 所谓Kulanz就是花5000换发动机?
coolsear
发表于 2017-2-10 17:25
本帖最后由 coolsear 于 2017-2-10 17:27 编辑
提醒你加机油,你还不加。。。。。。
以后任何车提醒你加机油,你都赶快买一瓶1L的机油加进去。
scarfjx
发表于 2017-2-10 17:33
回复15楼,提醒加机油,我们就赶紧靠边加上了,然后上高速不到5公里处发动机出现故障又靠边停车的,因为这个车机油跑的特别快,当时买来只跑了4K公里就显示缺机油,去4S店时,4S店售后说问题不大,加入1升机油就ok了,所以后来车子出现同样问题时,我们就没当大问题
scarfjx
发表于 2017-2-10 17:35
回13楼的,是Hindenburgdamm68号那家
scarfjx
发表于 2017-2-10 17:38
回14楼的,是2,我们花5K欧元,换新发动机。
但现在4S店销售一直在劝我们卖车给他们,而且只给我们5500欧,不知道有什么猫腻
scarfjx
发表于 2017-2-11 10:15
准备向BMW厂家投诉4S店,从车子拖车拉到4S店开始,4S店客服第一个电话下午说申请kulanz,第二天早晨回复电话说厂家一点优惠没有,然后就建议我们卖车,基本每天一个回复电话都是让我们卖车,根本没有从客户的角度考虑问题,而且甩下一句话:不管修发动机或者换新发动机都是一万欧元4S店真的很黑啊,哪国的4S店都一样
yeets
发表于 2017-2-11 10:28
直接投诉总部,他们就会像孙子一样。
我投诉完了,过两个月那个4s店直接撤了。不过估计跟我投诉无关,是效益不好。