是规定就该遵守,不遵守的人只能说人品有问题~~
原帖由 皮蛋V豆腐 于 2007-12-21 19:24 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是规定就该遵守,不遵守的人只能说人品有问题~~
人品有问题,这个帽子太大了吧
很多情况下,都是可以通融一下的
就算不行,也是可以好好解释下的
不需要活那么严肃的,放轻松点$ok$
原帖由 stella_0183 于 2007-12-21 19:15 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
很多事情从道理上来说,不允许,但是照做的人还是不少的:)
于情补上个邮票没啥大不了的。但是我也不会让每个人都觉得该给我这个情。:)
算了，反正这件事情过去了，如果还有下一次我会力争的。至少我学学沧海星的办法，写个他的名字总没啥事的。$ok$
主要是信涉及到隐私问题,商业机密问题,邮局工作人员当然不能随便把信给别人的啊,这不是人情不人情的问题哦~~~
原帖由 皮蛋V豆腐 于 2007-12-21 19:22 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
只能说这个工作人员很遵守邮局的规定,何错之有呢?
mm,我从一开始没说他错。你看看他先对我说7箱信到哪里找我的信啊，等我发现我的信了他才说让我把手拿开，信不许拿出来，这才说是邮局规定。
我说了，我没有要把手伸进去拿，我只是指着那个说那个样子的我确定是我的。
他说的规定我不知道，这一点只能他说啥我信啥了。我是争取他能帮我一个忙。再说他说的那个规定我要是写封信问问他们的客服，投诉一下他的态度也没错吧。
其实我觉得这个规定...饿,我怕被拍,8说了....
原帖由 皮蛋V豆腐 于 2007-12-21 19:38 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
主要是信涉及到隐私问题,商业机密问题,邮局工作人员当然不能随便把信给别人的啊,这不是人情不人情的问题哦~~~
那可以这样做的吧?不需要把信给她的,工作人员拿着信重新过下秤,再告诉她需要补交多少钱,帮她贴上邮票就可以了吧
完全过程不需要把信给她的,有什么不安全?
如果不是她的信,有谁会自愿多出钱补足邮票呢?
难道站在邮局角度,不应该为客户解决问题吗?在不违反规定情况下完全可以解决问题的呀
而只是简单说不可以,这是合理的服务态度吗?
邮局最终也是个服务机构,哪怕再小一件事,也是应该为顾客解决的,我支持78去投诉!
更何况,从另一个角度来说
78已经明知道自己邮票没有贴足,很可能信会被退回
难道这不是无谓的增加了工作量吗?
那为什么不能当场解决下,不需要再反复浪费大家时间呢?
78你把我说的话整理下,去投诉,我不相信会投诉不赢$m25$
原帖由 stella_0183 于 2007-12-21 20:04 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
更何况,从另一个角度来说
78已经明知道自己邮票没有贴足,很可能信会被退回
难道这不是无谓的增加了工作量吗?
那为什么不能当场解决下,不需要再反复浪费大家时间呢?
78你把我说的话整理下,去投诉,我不相信会 ...
我当初就说了他不信我不给我看我无话可说，但是我证件可以给他看，他自己对照我的证件和发件人，邮票我带的有，我可以给他或者我把钱补上，只期望圣诞节收件人能收到，别无目的。$郁闷$
那样的话8是增加他的工作量了么,人就拿那么点工资,人没必要帮你贴邮票的撒,邮局虽然是服务机构,但也没有规定要帮顾客贴邮票撒..
正常的情况应该是,如果你邮资不够,邮局会退回给你,你补足再寄出去,如果每个人都像你这样要求加邮票,那工作量不是很大?寄信在投入信箱之前就应该贴足邮票啊,你没贴足本来就是你的错了呀,那还有啥资格去投诉捏?