原帖由 活死人 于 2008-1-23 22:13 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
恩，TP售后好，就是因为它容易坏，我宁可要一个一辈子没售后的永远不坏的商品，这是我作为一个普通消费者的想法，我也不希望给自己找麻烦，天天坏，天天给你好好修，我只需要能恰当的用商品，我买的是好商 ...
救救孩子！！！
原帖由 hops 于 2008-1-23 22:16 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
救救孩子！！！
救人者先自救，第一你说法无凭无据，第二你说话面代讥讽，你以为你很牛？或许你应该改正下谈话方式？论坛，就好好论，拿出你的理据让我心悦诚服，你这样说话，很有意义？残念。。。。。。。。。。
联想确实有些想走高自己，压低tp的想法。
原帖由 littlebeing 于 2008-1-23 22:27 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
联想确实有些想走高自己，压低tp的想法。
同感，现在本身联想的机器都有很大的提高，但是TP？免提免提。。
原帖由 活死人 于 2008-1-23 22:15 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
TP售后好，就是因为它容易坏。
售后服务的成本是十分高昂的。
能承诺更好的售后服务
是表示产品在设计用料各方面的耐用性上有可靠的保证，厂家承担的风险其实很少，需要修理的很少，
而不是表示我的产品不好，风险很大，卖个本子赚个不错的纯利，我就愿意砸很多钱免费赔本给你修好。
你想想吧，本子坏了，TP付钱给工人的维修费用都不少，为啥能做到价格不是特别高昂而服务特别好？就是因为维修的总体数量少。
[ 本帖最后由 野兽帝国 于 2008-1-23 22:32 编辑 ]
原帖由 野兽帝国 于 2008-1-23 22:31 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
售后服务的成本是十分高昂的。
能承诺更好的售后服务
是表示产品在设计用料各方面的耐用性上有可靠的保证，厂家承担的风险其实很少，需要修理的很少，
而不是表示我的产品不好，风险很大，卖个本子赚 ...
不清楚一件事情，24h蓝快，是长期雇工还是小时制？以维修数额来计算工资还是小时工资制度？还有保修也消费者一部分钱，不是完全联想拿，而且就算不是TP也有不错的售后，至少不能说差很多层次，这边的蓝快不知道，但是国内相关文章，不少人说TP蓝快售后并不是很好，或许有国情问题，你可以查下相关文章。如果照你的说法，售后越狠，质量越狠，我的sony，acer，苹果按照你的说法售后都不如TP好，但是我想说的是，我没去过一次售后！！这样不好售后的产品，没烦过我一次，有那时间我在买一台了，还售后个脑袋阿。一等N个星期，我可受不了。我的联想到坏了2次，自己拆了又修了下风扇。或许是个别问题。但是既然到我头上了，我就没觉得售后能和我用的爽联系到一起。个人觉得，售后要那么多成本，那我试问，把那些成本放在质检产品线上，是否是另一番天地呢？
原帖由 活死人 于 2008-1-23 22:04 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
别的商品我不说，他的作风我不管，售后越狠，他的商品越狠？我无法想象其中的逻辑，而且就算他给我100年的保修，我相信也没那个必要，因为这里消费性产品平均寿命期3年左右，就算保修就算TP兰快也没用，在 ...
呵呵, 请熟读 Marketing, Customer Relationship Management, Produktion, Logistik, Kosten Control
世界上你不能了解的逻辑太多了. 不要把个apple 当个神. 区区一个中低端消费级别的产品, 卖个高端的价格, 一帮人还佩服的五体投地. 姜太公钓鱼, 愿者上钩.
原帖由 necker 于 2008-1-23 22:50 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
呵呵, 请熟读 Marketing, Customer Relationship Management, Produktion, Logistik, Kosten Control
世界上你不能了解的逻辑太多了. 不要把个apple 当个神. 区区一个中低端消费级别的产品, 卖个高端的 ...
哈，TP多高端，你不是也不是在证明什么么？区区一个当今的残次品牌，让一个人这样的崇拜，服，我不需读那些，因为我只需懂得消费者要的是什么，读了那么多年书，竟然要用死理论来强硬联系实际？在让你读1000年书，你也未必能当上TP CEO或者apple CEO吧，个人觉得而已，莫怪莫怪
[ 本帖最后由 活死人 于 2008-1-23 22:55 编辑 ]
原帖由 活死人 于 2008-1-23 22:50 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不清楚一件事情，24h蓝快，是长期雇工还是小时制？以维修数额来计算工资还是小时工资制度？还有保修也消费者一部分钱，不是完全联想拿，而且就算不是TP也有不错的售后，至少不能说差很多层次，这边的蓝快不 ...
你所谓的数据, 说了半天也就是说了你自己. 请问你ibm的某个型号的返修率多少? 总体笔记本返修率多少, 总体的返修的时间是多长, 客户的满意度有多高?? 你那个水果相关的数据又是多少??? 水果爆炸几次, 起火几次, 质量问题出过几次, 出了质量问题主动承担责任召回几次? 与此同时ibm在这些方面的数据又是怎样? 如果你有详细的数据, 请列出来, 标出来源, 让俺们也信服一下.
原帖由 活死人 于 2008-1-23 22:50 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不清楚一件事情，24h蓝快，是长期雇工还是小时制？以维修数额来计算工资还是小时工资制度？还有保修也消费者一部分钱，不是完全联想拿，而且就算不是TP也有不错的售后，至少不能说差很多层次，这边的蓝快不 ...
哎呀不行了不行了，哈哈。
好吧，我只能了解到，你对这方面真的一点概念都没有，所以争下去是没有意义的了。
小伙子往后有机会接触marketing, statistic, economics, customer behaviour之类的学科得好好钻研一下，你随便弄明白其中一科，回头再看看你今天的说话，你就知道问题所在了。
最后说一句: 小黑不改造型，我就打死不买TP,咔咔。