★★★★★★实事报道debitel OPTION 问题！上8月份的账单了 ★★★★★★
本人前段时间不小心在debitel网上把那个 SPAR PAKET 给取消掉了，担心了好久，最后账单来了扣了我20欧。于是在今天下午给他们客服打电话，我说我当时是不小心弄错了，能不能把我的钱退还给我，他就问我知不知道什么是SPAR PAKET ，我当然不知道了。 他给我解释了一下， 就是，所谓的SPAR PAKET 就是那些收费的 OPTION （大家所关心的那3项）。他说我取消掉了SPAR PAKET 就相当于我交了这20欧就能电话在他那里把所有option取消掉。叫我看下月的账单，说都给取消掉了。事情还在进展中。。。。。。。。。[ 本帖最后由 叼无言 于 2008-8-26 19:41 编辑 ] 不知道哦，我发email kun的，今天收到了
debitel Kundenbetreuung致 我
显示详细信息10:31 (20分钟前)
Sehr geehrter Herr ,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie gewünscht haben wir für beide Rufnummern die directSpar Option zum 01.09.2008, Mobile Web M zum 01.11.2008 und Verbindungschecker zum 01.12.2008 für Sie gekündigt.
Haben Sie weitere Fragen? Wir sind gern für Sie da!
Freundliche Grüße
debitel AG
Ihre Kundenbetreuung
Wolfgang Grande
Wenn Sie uns zu dieser Anfrage noch etwas mitteilen möchten, antworten Sie bitte direkt auf diese Mail oder senden Sie Ihre Vorgangsnummer ID mit - so können wir Ihnen schnell und gezielt helfen! spar paket是不收费的,所以不需要kun. directSpar option要收费 楼上的知道什么是 spar paket吗？ SparPaket看看详细的信息：
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这个PAKETE好处多多，保持激活。 如果不取消这个sparpaket 只有自己在online取消其他option才免费，取消这个sparpaket 就可以免费通过电话取消option。楼上的可以打电话给客服证实一下。客服是这么和我说的，除非他欺骗我。 楼上的我的账单出来了，其实 direkt spar 就是 spar paket。这个不管用什么方式kun都要交费，也包括 online。
继续关注其他2个option。。。。。。。:) 原帖由 叼无言 于 2008-8-26 19:43 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
楼上的我的账单出来了，其实 direkt spar 就是 spar paket。这个不管用什么方式kun都要交费，也包括 online。
继续关注其他2个option。。。。。。。:)
嫩上当了，昆direkt spar和其它optionen是不收费的。。。$汗$ $汗$ 原帖由 叼无言 于 2008-8-26 19:43 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
楼上的我的账单出来了，其实 direkt spar 就是 spar paket。这个不管用什么方式kun都要交费，也包括 online。
继续关注其他2个option。。。。。。。:)
全错，direct Spar不是Spar Paket。Kun direct Spar不用交钱。 楼上的还是没明白，就是说kun了Spar Paket，就可以免费在电话客服kun掉所有的option。
那楼上的尼说kun direct Spar 不用交钱，在debitel网站什么地方kun？ 很多人都不知道，包括我在内$考虑$
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