我们上次去办结婚证和换护照的时候，阿姨都挺好的，那个水晶阿姨还蛮幽默的，我们去了四次，每次都说，又是你们啊，哈哈。
相互理解吧，楼主消消气。
majeri9999 发表于 2010-2-26 11:19 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
对，lz别气了。与人方便，自己方便。可能那天阿姨已经给很多人复印了，所以有点烦，算了
回复 7# lisa.fish
mm你太幸运了，领馆那个只有周二和周四下午才能有人服务的电话，我1，2月份的时候连着打了3个星期，不是占线就是没人接。。。。。。我都奇怪了，在那个时间里要是没人守在电话旁等待，他们干吗要把电话号码和工作时间公开在网上？
不过换护照的时候有个窗口办事员是男生，确实人很好，很nett。还有一个有一点胖的，头发卷卷的，北京腔很浓的阿姨，人也很好~~~~
本帖最后由 沈阳华岳 于 2010-2-26 17:17 编辑
周三一早起来陪老婆去换护照
紧赶慢赶，也花了1个小时才到了总领馆
走进玻璃房一看，好多人在排队
好奇不 ...
沂滋薰 发表于 2010-2-26 02:30 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我有过同样经历，不得不发发牢骚。
首先，我们没有仔细看要复印件，是我们的问题。
没有带复印件不要紧，如果当时有公用的复印机，投币复印一定没人在乎1块钱吧？在这里不管是哪城市的办事机构，投币照相机，复印机都是可以在办公楼里找到的。。我们的领事馆可以在房后设立台球室，乒乓球室。不会连个放公用的复印机的地方都舍不得投资吧？
当我问领事阿姨：“如果领事馆认为设立一个公用的复印机超出日常开支的话，我们可以号召在德华人募捐一台！”得到的回答是：“你可以捐一台，下面贴上你公司的名字”。听起来这台复印机还是个不错的广告载体呢？！！
有点昏，是不是以后我捐了复印机，还有每个月来更换墨盒，和添加纸张啊？
我还是别没事找事了，如果哪位看贴的有觉悟募捐的话，我负责运输吧。也算我没放空炮。
好了，开车到附近去复印。来回不止20分钟，至少5公里路。
（领事馆的办事员说，很近的，第一个交通岗一拐弯直着开就到了。）
在此提醒各位，在领事馆办事，就别自己犯错，东西带全了！还有，换护照的发票，好像没有办法入账。啥啥税的，都没有啊。呵呵
hamburg还算不错的,比法兰强太多了.gg去过好多次了,都没问题,就是一次护照的护写成了户,被教育了,嘿嘿
哪里都有职业道德好和职业道德差的工作人员～～
回复lisa.fish
mm你太幸运了，领馆那个只有周二和周四下午才能有人服务的电话，我1，2月份的时 ...
小胖妹 发表于 2010-2-26 11:45 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是嘛~~~那我那天真的太幸运了，早知道应该去买lotto啊
我上次碰到的阿姨很好
南宋无间道 发表于 2010-2-26 10:01 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
其实我认识总领馆不少工作人员
的确素质都不错的
尤其是年轻一代的
唯独这个阿姨比较出格
换护照手续不全，应该是lz的责任。工作人员态度不好,应该是这个职业的通病.......
要是你去美国使馆办签证 ...
xingkong1343 发表于 2010-2-26 10:50 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
首先,我没有推卸自己的责任.
标题就已经很明确地说了,教训.所谓教训,就是指犯了错误,为了以后不再犯而警醒.
文末也再次提醒大家注意这个问题.同时也是提醒自己
大概是我经历少吧.因为来了三年,延签3次都在汉堡.即使是在公认的汉堡最麻烦的Altona,签证官也是自己去复印材料.而如今所在的Hamburg City Nord,半年前去延签,更是与签证官相谈甚欢.
倒是还没有遇到刁蛮的.
即使是来德国前,去德国驻上海领事馆签证,在号称最刁蛮的4号窗口,那个阿姨跟我也是谈得很开心
我相信事物总有两面性,有好定有坏.但这不等于就不可以有要求.
一. 我们在德国延签的时候，总是签证官拿着资料去复印，何时会需要自己带复印件的？
德国有些地方延签，也 ...
Shue 发表于 2010-2-26 11:18 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这位仁兄或者仁姐,乍一看,您说的似乎句句在理头头是道
但是仔细看呢?
首先,我的标题已经说明了: 教训. 何为教训? 因为犯了错,需要改正,为了不再犯,所以才叫教训.
这已经表明了我的态度,就是以后再去总领馆办事,能准备的一定都准备上.
我没有推卸自己责任的意思.
其次,在短时间内出现三个人缺少护照复印件,这是有问题的.
事后询问了一下其他朋友,得知领馆以前的确会帮忙复印的.曾经不收钱,之后好像收几毛钱. 一方面可能是领馆以前的态度,让大家有了惰性;另一方面,大家普遍认为并不是没有复印件就会导致办不成事.
那么从我的角度出发,的确是我忘记了,疏忽了.这种时候需要的是一个解决办法.
如大家所说,在德国延签的时候也曾经遇到这样那样的问题.我曾碰到的问题是,照片不合德国规格(国内摄像馆拍的),但是签证处会有自动拍照的机器,几分钟就可以解决.
何况两张复印纸呢?假如我自己带了复印件,但是复印得不够清晰,这会不会也导致出现问题?
出现问题不可怕,关键在于怎么合理解决问题,这才是重点.
然后,我通篇要陈述的,或者说是我生气的原因,都在那个阿姨的态度问题上.而绝非她不给我复印.
我发誓我没有跟她顶一句嘴,都是她自己很HIGH地在那表演好几次,为什么能那么HIGH我就不知道了.
关于办事人员到底是应该站着还是坐着,您觉得我认为这是职业素养问题是扯远了,那么我们就来说说这个问题.
1.银行人员是站着的.请注意,银行办理简单业务的人员的确是站着的,因为走动非常频繁,也是一种精神状体和仪态的表现,正如空姐不可能坐着为您服务;但是如果你是去银行办理开卡或者比较大的业务的时候,当你坐进他们的小会客厅里时,你坐着,他会站着么? 而你去总领馆办事处办理事务,你会看到一张椅子,而办事人员也有一张椅子,当你坐着,他站着,并且态度很差的时候,这难道不是缺乏职业素养的表现么?
2.我没机会在HARBURG延签,所以不知情.但是如果你坐着的时候,而签证官可以坐着,却一直采取站姿,你可以要求他坐下来的.这是合理要求.当然你可以幽默地说,比如我脖子不好,一直抬着头容易头疼等等
3.我为什么说她不坐下来是缺乏耐心的表现?你可以去联想一下,如果你是去看病,或者咨询律师,又或者是和客户商谈,等等,有站着说的吗?这是一个心理方面的学问,想一想应该不难理解.
最后,针对我的第四点,您的结论是令人啼笑皆非的.
不礼貌地引申一下您的意思,我可以这样理解:
为了方便去总领馆办理事务,我理所当然应该配备一辆车;汉堡市政府为了方便中国人去中国驻汉堡总领事馆办理事务,应该多开通一条公交线路,或者把286定为10分钟一班车;为了方便我们尽快找到在Othmarschen可以复印的地方,我们应该人手准备一份Othmarschen地区生活及购物指南.
第二点或许还切实可行,一和三不觉得荒诞了点么?
但是您的确把这归咎成是我的责任,我只好这么理解了.
那个地方一般没复印都是直接赶出去，态度极差，虽然对于他们是举手之劳，上次我老婆就这样又跑出去复印，来回坐车快两个小时，还险些弄丢了护照。使馆的人确实不咋地，让人觉得很寒心