发EMAIL比较靠谱！
rachelcys 发表于 2010-11-5 19:47 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
谢谢亲！ 马上就去发。{:4_301:}
嗯嗯。 那我马上就去写。 就直接发給他们那个info的邮件地址就可以了对吧？ 还是客服有特别的邮件地址 ...
joylqq 发表于 2010-11-5 20:18 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我只看到info的 应该这个就可以了
应该不会算
我上次退货是因为东西有瑕疵，在退货理由那里写了
然后在我刚申请退货BS还没收到的时候，是算在退货率里的
但等到BS收到退货，确认了理由后，就把这次的退货从退货率中剔除了
我只看到info的 应该这个就可以了
Nolita 发表于 2010-11-5 20:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
已经发掉了。 看对方怎么回复{:4_301:}
应该不会算
我上次退货是因为东西有瑕疵，在退货理由那里写了
然后在我刚申请退货BS还没收到的时候，是算 ...
diflying 发表于 2010-11-5 20:41 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
太好了。 MM这么一说我就放心了。 谢谢谢谢！{:4_301:}
哪里可以看退货率啊.我上次买了条裤子缺了一个纽扣我就退回去了。难不成我以后就不能免邮了？知道的姐妹来说说。谢谢
那我收到的货品是坏的，我给退回去了，也算了我退货率，可不可以写信去说要求不增加的啊？这个不是我的问题啊！
而且11月2日买的东西怎么到今天还没寄出呢？晕。。
应该不会算
我上次退货是因为东西有瑕疵，在退货理由那里写了
然后在我刚申请退货BS还没收到的时候，是算 ...
diflying 发表于 2010-11-5 20:41 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我这次也是这种情况，今天说收到我的退货了，但是我的退货率还没更改。状态还是in Bearbeitung
我这次也是这种情况，今天说收到我的退货了，但是我的退货率还没更改。状态还是in Bearbeitung
even-shi 发表于 2010-11-5 23:46 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你退货理由写了是货品是坏的吗？
如果是的话，等他们处理完了应该会改这个退货率的。
我当时就是退货状态abgeschlossen了，退货率才变的
哪里可以看退货率啊.我上次买了条裤子缺了一个纽扣我就退回去了。难不成我以后就不能免邮了？知道的姐妹来说 ...
spruce66 发表于 2010-11-5 23:24 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
点击进入my bestsecret， 然后在"retouren"里面 （最后一个选项）， 就可以看到退货率。 那个页面里面的”Ihre Retourenquote:“ 后面， 就是退货率。
只要退货率少于10%， 都还是可以免邮费的。。。
不过MM这种情况， 应该不算你退货率的。 也不是你的问题啊。。。