本帖最后由 杜漠漠 于 2011-1-2 21:04 编辑
双方再协商下吧，看情况也还没到无法解决的地步。
但是卖家mm的的一个说辞我其实很反感！什么邮寄回厂家修理完再邮寄回德国如果进海关，算上税什么的，买家还要再多付钱。。。。
那都是后话，你作为卖家的责任就是在你卖出的商品出现问题后跟厂家协调帮助买家解决问题，至于你说什么修理完再进海关只是你的一个借口，所以我很反感你这么说！
好不容易追到这里！来为卖家MM说句话，卖家MM也真是挺辛苦的和负责的！而且鞋子的质量是相当的好的！可能LZmm的鞋真的是个别情况，小小的中间买家也确实很为难！我当时买了3双鞋！看上一双shearers家的鞋！卖家MM就很负责的说shearers家的鞋细节啊~底子啊~贴标啊~胶水粘合处有时候有的款式会有点小问题~就推荐我买JUMBO的~可是我自己就是喜欢S家的样子，卖家MM就替我拍了我想要的那款鞋的所有的细节图~发给我~问我满意否！所以我是相当感动的！所以我相信LZmm的鞋应该只是极个别的问题的！而且看到现在卖家MM的态度真的是很难得的！一定会解决好的！
我觉得还是送回厂里修吧~然后卖家mm负担一部分邮费。。
让退款有点困难吧，毕竟从收到鞋到现在也有2个月呢 ...
julialan 发表于 2011-1-2 19:32 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
卖家承担运费这个有点说不过去的吧 ，不过这也算是种解决的办法了毕竟时间这么长了。卖家也只是代购而已的，毕竟收到的时候没有质量问题就是没有问题。至于怎么穿坏的，穿了几次坏的
这个谁也不清楚。还是让他们自己解决的比较好 我们旁观者都是说出自己的想法而已。
本帖最后由 钱小样 于 2011-1-2 21:11 编辑
出现什么问题都是第一次，那要遇见多少个第一次才能解决质量售后服务的问题呢？？？？！！！！
烟火 发表于 2011-1-2 21:02 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这个MM语气好重 感觉你比买家MM还生气 {:5_350:}
p.sMM你这个头像 旁边是老虎么？{:5_389:}