哎，楼主别生气，也许你这几年接触的中国人多一些
只能说酒店法律上没错， 但是没有人情味， 这也是为什么警察也没法帮你的原因， 说到底LZ的习惯也有问题， 反正我出门旅游，到了地儿第一件事情，就是CHECK IN， 然后拿了钥匙再吃饭阿逛街想干啥干啥， 一点不耽误，而且早点到房间选择还多点呢不是么。。。
作酒店做成这样，真是。。。
就单单说lz这笔生意，从钱上来说，让不让lz入住都一样。
不让入住，折腾到12点半，惊动警察，其他客户好心放人进来还被数落，不知道下次他们还敢不敢放人，或者是敢不敢住这家酒店。
后续hrs不停的电话调协，还要应对各种网站上的负面评价。这贴里说hotel方面没错的大大们，如果下次你们去司徒，会选择他家吗？
那个很多人说得原则。。。这不这么强势的原则在第二天就改了吗。还不是怕因为这个原则减少客源吗？
如果当时让lz入住，会是什么结果呢？
钱不少。 不会惊动警察，打扰到别的客人，lz感恩戴德，网站好评一篇~
很简单的事情，搞成这样，后续无休止的操心，关键还把自己捍卫的原则给丢了，这场所谓的胜仗就剩lz没睡得那张床了
雨中彩虹 发表于 2013-10-21 12:40
作酒店做成这样，真是。。。
就单单说lz这笔生意，从钱上来说，让不让lz入住都一样。
不让入住，折腾到12 ...
你也只能这样阿Q一样的安慰自己其实还是胜利者了～～～
前面人家早就说了，人家care的是自己的生活，才不care你是不是住呢，那些什么好心的住客，就是帮倒忙的！
你以为人家是害怕减少客源，或许只是人家自我提高的一个表现而已。
为什么现在总有这么多人，总以为每个人生活的目的都是为了钱？
mymy365 发表于 2013-10-21 12:56
你也只能这样阿Q一样的安慰自己其实还是胜利者了～～～
前面人家早就说了，人家care的是自己的生活，才 ...
怎么你能理解出胜利者是lz？
明显说的是hotel胜利了，但是他只赢得了一晚没睡过的床而已。
不是害怕少客源，是自我提高！很好！
通过lz这件事让hotel提高了，比遇到lz之前提高了，这样很好！
这种坏酒店，要是我就告诉信用卡银行，把钱先拉回来。其他的以后再说。你钱先要回来了，就算那个狗酒店不爽,起诉你，打官司还有的打呢，法官怎么判还不一定呢，说不定你就赢了。几百欧元的事，那个狗酒店还真不定愿意垫钱打官司，因为他们也理亏。
不过，同时最好去消费者协会投诉备案。如果楼主是短期来旅游的，那就更简单了。钱拉回来，你还怕他到中国找你打官司不成。
如果hotel早几个小时提高自己，就不会招来警察，也不会有负面评价，所有人都开心。这不好吗？
lionbaby5 发表于 2013-10-21 12:15
这种坏酒店，要是我就告诉信用卡银行，把钱先拉回来。其他的以后再说。你钱先要回来了，就算那个狗酒店不爽 ...
不懂不要乱说好吗，直接把钱拉回来，有理的也变成没理的了，何况楼主这事本来就错了
反正我记住这家旅馆了
雨中彩虹 发表于 2013-10-21 13:16
如果hotel早几个小时提高自己，就不会招来警察，也不会有负面评价，所有人都开心。这不好吗？
即使Hotel的老板是一心想要赚钱的，也不要用你的思维习惯来揣度它为什么要这么做，为什么不那么做。
不要真觉得旅游服务行业的服务质量是先要把自己摆在卑微的角度来为顾客提供服务。人与人是平等的，当你已经放弃了一个平等的机会，无论你是盛气凌人还是装可怜兮兮，对方都没有必要为你而牺牲自己的个人利益。
由于楼主的骚扰，影响了自己的休息，还被迫叫警察，可能还有负面评价，只能说今天真倒霉，但是不表示就要对于这些骚扰做出让步，反而可能更会坚持自己的意见。
我说一个自己的事情吧，可能不是太相干，但只是想告诉你不是所有的事情，都是跟钱有关的，都是可以用钱来解决的。
曾经有个朋友说了一个很有意思的点子，然后我帮他写了程序，没黑没白，赶出来了，然后不断的完善。因为我觉得这个东西很有意思。然后有一天，他说，这个东西挺有意思，我们可以考虑怎么做一个公司，把这个软件卖给更多的人。
刹那间，我的兴趣全无了。从他谈过的第二天起，我没有再为这个程序做过任何事情。
很多人都觉得不可思议，为什么大好的赚钱机会不抓住。
我想说的是，我写一些程序，只是因为兴趣。我如果是为了挣钱，我不如把这些时间节约下来，我有许许多多的途径和机会，写其他的程序。但是挣钱就是挣钱，兴趣就是兴趣，你可能在某个时机的一些行为破坏了我的兴趣，这是让我最觉得扫兴的！！！
lionbaby5 发表于 2013-10-21 13:15
这种坏酒店，要是我就告诉信用卡银行，把钱先拉回来。其他的以后再说。你钱先要回来了，就算那个狗酒店不爽 ...
你尽管可以试试，信用卡不是万能的，只要不是盗刷，你这种民事纠纷信用卡公司不会帮你把钱划回来的。如果你用个其他借口比如说是盗用划回来，最后事情清楚之后，信用卡公司和对方都会追究你的责任，要求赔偿的，同时你的信用会受损。
勒白阿仁 发表于 2013-10-21 13:22
不懂不要乱说好吗，直接把钱拉回来，有理的也变成没理的了，何况楼主这事本来就错了
你觉得和这个酒店有理可说么，只有钱要回来，才会有说理的机会。
lionbaby5 发表于 2013-10-21 12:48
你觉得和这个酒店有理可说么，只有钱要回来，才会有说理的机会。
别闹了孩子，和酒店的合同里写着交易，现在把钱拿回来楼主就是100%的无理取闹了，至于像你说的躲回中国去也许钱上不会损失什么，可于事无补呀。再说了，现在根本就没有什么理可说，楼主完全不占理，这事，于情比较让人同情，但是没理，不能因此就做出更加不占理的事情来
不管谁对谁错，反正我是记住这家酒店了，今后肯定不会考虑入住。
另外建议LZ，今后尽量别考虑哪些没有24小时前台服务的酒店，出去玩就是图个开心。
勒白阿仁 发表于 2013-10-21 13:53
别闹了孩子，和酒店的合同里写着交易，现在把钱拿回来楼主就是100%的无理取闹了，至于像你说的躲回中国去 ...
恩，你分析的有道理。合法的做法，先找个律师去咨询一下，应该怎么做，能怎么做。
不合法的做法。。。
xianwubo 发表于 2013-10-21 13:55
不管谁对谁错，反正我是记住这家酒店了，今后肯定不会考虑入住。
另外建议LZ，今后尽量别考虑哪些没有24小 ...
别逗了，相信我吧，你就算现在跟白老师一样拿个小本子把这个酒店名字记下来，过几年甚至几个月你还是会忘记了。
至于那什么楼主写的评价，就算有机会发表出来，对于德国人来说，大多数听过看过也只会说，哦，你的遭遇太让人遗憾了，然后，该住继续住～～～
你没看那么多华人旅舍，每天负面评价不断，不照样人满为患。。。
按我说，比如雅高旗下那么多廉价酒店，就算找个 Ibis budget就算是极致了，这种小酒店，除非是为了体验不一样的风情，否则还是别住的好。
lionbaby5 发表于 2013-10-21 14:04
恩，你分析的有道理。合法的做法，先找个律师去咨询一下，应该怎么做，能怎么做。
不合法的做法。。。
不合法的做法，就是提把刀上门去～～～
你想把钱要回来，只有找律师，银行不会搭理你的，理由上面说过了。
mymy365 发表于 2013-10-21 14:05
别逗了，相信我吧，你就算现在跟白老师一样拿个小本子把这个酒店名字记下来，过几年甚至几个月你还是会忘 ...
就我来说，正常出去旅游的话，不会找没有24小时前台服务的酒店。这种家庭式小酒店不再选择范围内，也就不会有住宿的可能。每个人的旅游理念不同，各种不同价位的住宿地都有自己针对的市场，所以很多华人旅馆照样会有很多人住。
LZ自己的问题。。要么去晚了就给人家3星人手不够的小酒店去个电话事先通知一下，好给你留钥匙，要么直接book五星级酒店，24小时都有人笑咪咪给你服务。。
同感。德国人就是这种两极化很严重，一种特别友好热心，一种就是对外国人非常不友好，得理不让人
奋斗的土豆 发表于 2013-10-18 00:36static/image/common/back.gif
引用: 林间小路 发表于 2013-10-18 00:29
对不起，我怎么觉得LZ不占理呢。这就是典型的德国人啊，说一不二，照章办事。第一家明明说得很清楚，最晚22 ...
这个思路想...
这根本不是严谨，就是不友好没有人情味。
信用卡上的钱能要回来就要回来，因为你们没有入住，而且没有入住的原因不是单方面的，不是你们不愿意住，而是他们拒绝接待，这个可以投诉讲道理吧？然后在所有的有这家旅店的Booking网页上写评论，中英德多种语言，讲清你们的遭遇，让他们再也甭想在住宿行业混下去。
能理解楼主的委屈，酒店负责人的做法确实非常不地道。
gheym 发表于 2013-10-21 15:07
信用卡上的钱能要回来就要回来，因为你们没有入住，而且没有入住的原因不是单方面的，不是你们不愿意住，而 ...
booking上写差评也没用的，我去年在意大利遭遇黑心hotel，后来写了各种语言的差评，人根本没给登出来。但是信用卡钱自己去银行可以要回来，之后hotel肯定还要mahnung，再扯皮吧
所谓规则也不是冷冰冰、不通人情的吧。德国民法还规定权利不能滥用呢。
迟到1个小时，如果对酒店工作人员的生活并没有造成太大影响，酒店拒绝客人入住是他们的合同权利，但这权利一定非要以这种恶劣的方式来行使么？打官司的话，lz真不见得会输。
zengyanfei 发表于 2013-10-21 20:08
所谓规则也不是冷冰冰、不通人情的吧。德国民法还规定权利不能滥用呢。
迟到1个小时，如果对酒店工作人员 ...
输了的话，你替楼主付律师费是么？
gheym 发表于 2013-10-21 15:07
信用卡上的钱能要回来就要回来，因为你们没有入住，而且没有入住的原因不是单方面的，不是你们不愿意住，而 ...
醒醒吧。一个客人写差评就能让一家店倒闭。我笑。什么价格战做好服务卫生硬件软件都可以歇菜了。
mymy365 发表于 2013-10-21 12:56
你也只能这样阿Q一样的安慰自己其实还是胜利者了～～～
前面人家早就说了，人家care的是自己的生活，才 ...
真不喜欢只拿钱衡量一切的那些人。钱是他们唯一标准，就硬要别人也把钱当成唯一标准。
好像拿钱砸人这些货，同时还会主张到处给第一家店贴差评，而不提给第二家店好评。这就叫随手转发负能量。
gheym 发表于 2013-10-21 14:07
信用卡上的钱能要回来就要回来，因为你们没有入住，而且没有入住的原因不是单方面的，不是你们不愿意住，而 ...
醒醒孩子，能保持童真是好的
mymy365 发表于 2013-10-21 20:49
输了的话，你替楼主付律师费是么？
看帖请仔细。我说“打官司的话，lz真不见得会输”，我没说一定不会输。而且是lz之前说有可能要打官司，然后我只是就这个可能性说出我对这件事情的看法，没担保什么，也没有怂恿他打官司的意思。
怎么，对一个可能发生的官司发表一下胜负的看法，而且都没打包票说一定会赢，只说不一定会输，就要承担如果输了之后的律师费？不懂你哪里来的逻辑。