被DM 员工告诽谤该怎么办？出离的愤怒了

404打不开 · 发表于 2015-5-23 20:42

douban 发表于 2015-5-23 20:37
你把具体经过说一下，第一次付款的小票出示了吗？查包前已经把ladendiebstahl说出口了吗？

拜仁方言我听不清有些，但是他们查我的时候我在kasse排队呢，在我给洗手液结帐的时候，男员工问我要小票，我找出给了他，他嫌我站在Kasse堵路，一把就把我的东西扯到了货架边，他们检查我自始至终还是微笑的，我所以愤怒就是在于他们查完了还对我说一大堆，然后那个女员工幸灾乐祸的说我，DM很多人，我觉得我人格被侮辱，我才会问他是不是种族歧视

surfacetest2012 · 发表于 2015-5-23 20:43

cdstudio 发表于 2015-5-23 20:12
一是店员有权查包, 顾客也有义务给人查包,
二是这种歧视的确存在, 你还没法说理, 因为他有权选择性的查
...

顾客没有义务把包给超市员工检查。店员更没权查包。

douban · 发表于 2015-5-23 20:49

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Reisender · 发表于 2015-5-23 20:51

看了补充的内容，感觉这家店是有点问题。这个Diebstahl是哪来的，你朋友不是有小票嘛？拿好小票就没事。很快警察应该会来询问她的证词，到时候Aussage gegen Aussage，又有小票证明，不会有偷窃的罪名。
不过你这朋友也真是事多，明知道这些人不友好，还不拿了东西赶快走，从此再不来这家店，还非要没事找事要退货，真是给自己找麻烦阿。。

kakalein · 发表于 2015-5-23 20:52

我还纳闷啥时候德国dm的店员可以查我的包，如果有确凿证据的话，应该是叫警察来查，没有确凿证据翻顾客的包那是违法吧，要是换做我早把dm闹翻天了，还居然把楼主从队里搞到一边去，我去就是不动看你咋的，且。。。

Reisender · 发表于 2015-5-23 20:56

kakalein 发表于 2015-5-23 20:52
我还纳闷啥时候德国dm的店员可以查我的包，如果有确凿证据的话，应该是叫警察来查，没有确凿证据翻顾客的包 ...

理论上来说他们是没有权利查包，但是他们有权利怀疑顾客偷窃。这样的话，他们可以不许你离开，然后叫警察来查包，这样你就要等到警察来，然后一样开包被查。所以很多人选择直接被查包，省掉等警察的时间

douban · 发表于 2015-5-23 21:00

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xiaoji80 · 发表于 2015-5-23 21:03

surfacetest2012 发表于 2015-5-23 20:42
姑娘，你太天真了。在德国任何超市员工没有权力去搜查你的包，超市员工不是执法人员。只有警察有权力 ...

虽然在法律条文中没有这条，但是超市营业员收银员有权要求你打开包看一下，如果你坚持不打开，会叫来警察，然后强制让你打开，最终你损失的不是一点点时间和精力，而且很多德国人也会被要求看一眼包，并非歧视。包括在有的电影院门口，被要求看下包，里面没有自带的食品，你僵持着毫无意义的，几秒钟看一眼就过去了，也是配合工作。

douban · 发表于 2015-5-23 21:04

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Chico · 发表于 2015-5-23 21:07

店员是不能翻顾客的包，即使在怀疑盗窃的情况下，一般会问你包里有什么，你自己主动拿出来给对方看，让店员翻包，万一回去丢了啥东西咋算，主动去翻包的店员都是脑子进水，你也当然可以拒绝，但是如果对方很肯定就会叫警察一样还是要查

xiaoji80 · 发表于 2015-5-23 21:11

Chico 发表于 2015-5-23 21:07
店员是不能翻顾客的包，即使在怀疑盗窃的情况下，一般会问你包里有什么，你自己主动拿出来给对方看，让店员 ...

他们没权利自己翻你包，会说请你打开包看下，硬僵持最后警察叫来一样打开，我最早就是这样年轻气盛，人家警察也说配合检查就好了，不理解我当时想法，刚来动不动就上升到歧视上。

surfacetest2012 · 发表于 2015-5-23 21:14

xiaoji80 发表于 2015-5-23 21:03
虽然在法律条文中没有这条，但是超市营业员收银员有权要求你打开包看一下，如果你坚持不打开，会叫来警察 ...

你愿意被超市员工搜查你的包是你个人的权利，旁人无可指责。

你的观点'超市员工有权要求顾客开包检查''是完全错误的，没有任何法律依据的。超市员工要求顾客开包检查是违法的。

如果超市员工坚信顾客在本店盗窃要搜查顾客包，顾客不愿意被查包，超市员工控制住顾客等候警察。如果警察没有发现顾客包内有盗窃的物品。超市必须要赔偿顾客的损失费用。

xiaoji80 · 发表于 2015-5-23 21:18

surfacetest2012 发表于 2015-5-23 21:14
你愿意被超市员工搜查你的包是你个人的权利，旁人无可指责。

你的观点'超市员工有权要求顾客开包检查' ...

相信很多人在超市收银台前被要求看一下袋子或者包，包括当地人，谁会认死理硬僵持着不让，几秒看一眼就过去了。
警察来了也只是说配合检查，不会得到道歉和赔偿。

douban · 发表于 2015-5-23 21:20

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surfacetest2012 · 发表于 2015-5-23 21:25

本帖最后由 surfacetest2012 于 2015-5-23 21:27 编辑

xiaoji80 发表于 2015-5-23 21:18
相信很多人在超市收银台前被要求看一下袋子或者包，包括当地人，谁会认死理硬僵持着不让，几秒看一眼就过 ...

警察是不会给予顾客任何赔偿的，但是顾客可以控告超市非法剥夺顾客自由行动的权利。下面红色标记的就是德国一法院判一超市赔偿顾客125欧元，因为超市内侦探错误地怀疑了一顾客，并且把顾客控制到警察前来检查，结果是一无所获。如果顾客在原告控书里提出要求超市道歉的话，法院也会宣判的。超市在这次就是输到家了。

Allerdings darf die Durchsuchung ohne Zustimmung des Kunden nur von der Polizei vorgenommen werden! Keinesfalls darf ein Kunde, der eine Durchsuchung ablehnt, mit Gewalt dazu gezwungen werden. Der Detektiv darf den Dieb nur dann festhalten, wenn er mit eigenen Augen beobachtet hat, dass dieser gestohlen hat. Irrt sich der Detektiv, kann das erhebliche Folge für ihn haben. So verurteilte das Amtsgericht in Osnabrück (AZ: 40 C 26/88) einen Detektiv, der eine unschuldige Kundin unter dem Verdacht des Diebstahl eine Stunde festgehalten hatte, zu 125 Euro Schmerzensgeld.

xiaoji80 · 发表于 2015-5-23 21:26

douban 发表于 2015-5-23 21:20
我就从没遇到过这种傻逼事

估计我袋子里鼓鼓囊囊的，反正我都保留小票的，看就看，看完对我说谢谢啥的就完了，我也不多想的。我要想的话就要气死了。

xiaoji80 · 发表于 2015-5-23 21:34

surfacetest2012 发表于 2015-5-23 21:25
警察是不会给予顾客任何赔偿的，但是顾客可以控告超市非法剥夺顾客自由行动的权利。下面红色标记的就是 ...

你挺认真的，还特意给我看法律规定。👍

问题是人家没说偷东西，只是请打开包看一眼，我不至于说不啊，生活中大事化小，小事化了。

照你说的，我经常碰到收银要求看一眼袋子或包，我每次僵持着不让，人家叫警察，我再要求赔偿，这牵扯好多精力和时间。我是这个意思啊

surfacetest2012 · 发表于 2015-5-23 21:41

本帖最后由 surfacetest2012 于 2015-5-23 21:49 编辑

xiaoji80 发表于 2015-5-23 21:34
你挺认真的，还特意给我看法律规定。👍

问题是人家没说偷东西，只是请打开包看一眼，我不至于 ...

我只能无语了。你喜欢把自己包打开给超市员工看，没人能说什么。

有趣的是，要是超市员工不怀疑顾客盗窃，超市员工要顾客打开顾客的包干什么? 一起欣赏研究包的制作工艺?

大型的超市一般员工守则里都有这一条，不能私自搜查顾客的包，因为这是违法的。

xiaoji80 · 发表于 2015-5-23 21:46

surfacetest2012 发表于 2015-5-23 21:41
我只能无语了。你喜欢把自己包打开给超市员工看，没人能说什么。

有趣的是，要是超市员工不怀疑顾客盗 ...

经常在收银的地方要求看袋子，大多数人都被看一眼，也不是我一个，说明他们认真负责，我也配合他们工作给看吧，里面也没啥。又不是在超市里面突然要求看。

xiaoji80 · 发表于 2015-5-23 21:48

surfacetest2012 发表于 2015-5-23 21:41
我只能无语了。你喜欢把自己包打开给超市员工看，没人能说什么。

有趣的是，要是超市员工不怀疑顾客 ...

经常看到有的人收银台前主动动晃一下袋子，表示里面是空的

404打不开 · 发表于 2015-5-23 21:57

xiaoji80 发表于 2015-5-23 21:48
经常看到有的人收银台前主动动晃一下袋子，表示里面是空的

我今天和偷没关系啊，我的所有东西都在购物车里，dm员工就是要查我，看了我的东西和小票还要拿走检验半天

xiaoji80 · 发表于 2015-5-23 22:02

404打不开发表于 2015-5-23 21:57
我今天和偷没关系啊，我的所有东西都在购物车里，dm员工就是要查我，看了我的东西和小票还要拿走检验半天

我和别人讨论的已经和你主题没关系了，讨论成别的了，已经跑题了，不好意思啊，不继续跑题了。

你的事情看了，因为没碰上也不知道怎么说。你别着急上火啊

我是一朵花 · 发表于 2015-5-23 22:11

404 你确定你所有的小票确定都给他们看了吗？都有吗？有的话偷窃完全不成立啊你有学校吗你找学校请求法律援助

我是一朵花 · 发表于 2015-5-23 22:13

我有一次去rossmann在门口的时候我进去一个老太太刚出来我们同时一进一出结果报警响了但是他们的工作人员只查我而不查那个老太太我当场就怒了我说你们怎么不查那个老太太她才是刚在你家店里买东西的我才进来怎么可能偷？要查应该一起查不是就查一个人

tuiziii · 发表于 2015-5-23 22:18

本帖最后由 tuiziii 于 2015-5-23 22:20 编辑

404打不开发表于 2015-5-23 18:32
店员搜的

店员没有这权利的，只有叫来警察才可以！不过这个目前是否有证据证明？店员可以查看顾客袋子前提是那个警报器响了才可以。

404打不开 · 发表于 2015-5-23 22:26

我是一朵花发表于 2015-5-23 22:11
404 你确定你所有的小票确定都给他们看了吗？都有吗？有的话偷窃完全不成立啊你有学校吗你找 ...

学校在我住的地方400公里外，我有小票，我真的说明，我是被从警察局放出来的时候才知道给我按了一个盗窃和非法入侵

tuiziii · 发表于 2015-5-23 22:26

kolinsky 发表于 2015-5-23 20:02
我还被mediamarkt翻过，最后翻到一本书。图书馆的书过防盗门也会响，最后我还问他你们卖书么?

...

这个如果店门警报器醒了被要求查看那店员是有理由也是合理的。我也有次去Saturn带了一本中文书结果进去没事，出来就响，还纳闷又没买啥咋会响，结果店员一看袋子里面除了钱包就那本书，就拿起那本书单独过防盗门也响，还笑笑说对不起。

tuiziii · 发表于 2015-5-23 22:29

douban 发表于 2015-5-23 20:06
莱法州不至于那么排外的吧？我前面也说了商店的有权查包，但不能查前就说顾客偷了啥

店员不能没任何理由就有权查包的。除非防盗门响了，而且如果你坚持不让看，店员有权利叫来警察，警察才有权利查看.

douban · 发表于 2015-5-23 22:31

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tuiziii · 发表于 2015-5-23 22:38

404打不开发表于 2015-5-23 21:57
我今天和偷没关系啊，我的所有东西都在购物车里，dm员工就是要查我，看了我的东西和小票还要拿走检验半天

其实MM估计新来还不懂，一般买完东西又想进去再卖点东西大多顾客都会事先和Kasse那边打声招呼的。以后要记得。这样可以避免不必要的麻烦。

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