douban 发表于 2015-5-23 20:37
你把具体经过说一下，第一次付款的小票出示了吗？查包前已经把ladendiebstahl说出口了吗？
拜仁方言我听不清有些，但是他们查我的时候我在kasse排队呢，在我给洗手液结帐的时候，男员工问我要小票，我找出给了他，他嫌我站在Kasse堵路，一把就把我的东西扯到了货架边，他们检查我自始至终还是微笑的，我所以愤怒就是在于他们查完了还对我说一大堆，然后那个女员工幸灾乐祸的说我，DM很多人，我觉得我人格被侮辱，我才会问他是不是种族歧视
cdstudio 发表于 2015-5-23 20:12
一是店员有权查包, 顾客也有义务给人查包,
二是这种歧视的确存在, 你还没法说理, 因为他有权选择性的查
...
顾客没有义务把包给超市员工检查。店员更没权查包。
看了补充的内容，感觉这家店是有点问题。这个Diebstahl是哪来的，你朋友不是有小票嘛？拿好小票就没事。很快警察应该会来询问她的证词，到时候Aussage gegen Aussage，又有小票证明，不会有偷窃的罪名。
不过你这朋友也真是事多，明知道这些人不友好，还不拿了东西赶快走，从此再不来这家店，还非要没事找事要退货，真是给自己找麻烦阿。。
我还纳闷啥时候德国dm的店员可以查我的包，如果有确凿证据的话，应该是叫警察来查，没有确凿证据翻顾客的包那是违法吧，要是换做我早把dm闹翻天了，还居然把楼主从队里搞到一边去，我去就是不动看你咋的，且。。。
kakalein 发表于 2015-5-23 20:52
我还纳闷啥时候德国dm的店员可以查我的包，如果有确凿证据的话，应该是叫警察来查，没有确凿证据翻顾客的包 ...
理论上来说他们是没有权利查包，但是他们有权利怀疑顾客偷窃。这样的话，他们可以不许你离开，然后叫警察来查包，这样你就要等到警察来，然后一样开包被查。所以很多人选择直接被查包，省掉等警察的时间
surfacetest2012 发表于 2015-5-23 20:42
姑娘， 你太天真了。在德国任何超市员工没有权力去搜查你的包，超市员工不是执法人员。只有警察有权力 ...
虽然在法律条文中没有这条，但是超市营业员收银员有权要求你打开包看一下，如果你坚持不打开，会叫来警察，然后强制让你打开，最终你损失的不是一点点时间和精力，而且很多德国人也会被要求看一眼包，并非歧视。包括在有的电影院门口，被要求看下包，里面没有自带的食品，你僵持着毫无意义的，几秒钟看一眼就过去了，也是配合工作。
店员是不能翻顾客的包，即使在怀疑盗窃的情况下，一般会问你包里有什么，你自己主动拿出来给对方看，让店员翻包，万一回去丢了啥东西咋算，主动去翻包的店员都是脑子进水，你也当然可以拒绝，但是如果对方很肯定就会叫警察一样还是要查