titata 发表于 2005-7-13 16:11

多谢JMS关心!机票问题已经得到解决,第10页有详情

SUNNY斑斑手下留情,急事请姐妹们帮忙。。。$饶命$


我真是受不了了,前几天发现到手的法航机票上面把我姓写错了,多了一个字母!我打电话去要求换票,他们不同意,说只能给我个旅行社开的证明,说明名字写错了,也会与法航联系告知此事。还说写错名字的事情以前也有发生过,不会有问题。这样就把我打发了。。。

我同学都建议我强烈要求换票,但是我三次打电话去他们都不同意,说如果要换票,就等于退票再出票了,我要负担200欧的损失!

反正他们就是只同意给我开证明了。。。我该怎么办啊!巴黎转机才50分钟,本来就担心来不及,要是在海关被卡了,我怎么办啊?再加上担心法航丢行李,要是丢了,我的机票上名字又是错的,还怎么找回来啊??

我越想越火,当初定票的时候名字核对了好几遍的,又不是我的错,他们写错了名字,为什么要我负担损失?说白了他们就是不肯为自己工作的疏漏承担责任,用一张证明搪塞我!我说我不能接受就这么一张证明,我要换票。他们竟然说:小姐,如果你不接受我们的安排,那你就只能请律师了。

我倒。。。。。。。。。。。$失败$

JMS我该怎么办啊?你们遇到过这个问题吗?我这几天郁闷死了。。。

[ 本帖最后由 titata 于 2005-7-14 12:16 编辑 ]

香婆婆 发表于 2005-7-13 16:25

我倒
这个责任当然由旅行社负责了
这年头,简直气死人了
换成我也要吐血了,直接找上门去,不给换就叫POLIZEI

德国警察很喜欢管闲事的
而且他们大多同情弱者

小花 发表于 2005-7-13 16:25

没经验唉.其实转机50分钟是很紧张的,我觉得你得用50米冲刺的速度提着行李狂奔才行.

娃哈哈 发表于 2005-7-13 16:29

我来顶楼主!这太过分了,怎么能这样赚了钱,就不管旅客的死活了阿!这样谁以后还做他的生意阿!什么华德莱阿,划的来吗?太划不来了!
转机时间姑且不说它,这是航空公司的事,但是写错名字的事他们总得负责吧!居然还用大官司来威胁,看我们是学生好欺负阿~

titata 发表于 2005-7-13 16:29

谢谢小香和小花。。。!
我就是郁闷阿,你们说我怎么这么惨啊,他们接电话的小姐语气超温柔,但是态度超坚决,我憋着火还发不出来!!5555555555

开始 发表于 2005-7-13 16:29

应该没问题,不过我只是知道国航的,我朋友就是机票上面的姓错了,而且是回到了北京以后才发现的,然后就去国航的售票处,找当时的值班经理,他用圆珠笔把正确的名字写在上面,然后盖了个他的名字的章,就没事了,不要钱的。
其他航空公司的就不知道。不过觉得有旅行社的证明应该可以吧。看看其他的mm是什么意见吧。

annieingermany 发表于 2005-7-13 16:29

如果有证明应该问题不大,不过我自己没遇到过这种事情,旅行社太大意了

妮可 发表于 2005-7-13 16:29

我的也错过,不过我都没发现,到机场才看出来,不过到是没人问我什么。可能是比较侥幸吧

Altezarin 发表于 2005-7-13 16:31

帮你顶,希望专家解答。

娃哈哈 发表于 2005-7-13 16:31

我觉得其他的公司还好说,法航的名声那么差,万一要耽误了,要逗留一晚~那接机的人又不知道,白等。。。。。这个损失谁负责呢~~

titata 发表于 2005-7-13 16:31

原帖由 娃哈哈 于 2005-7-13 16:29 发表
我来顶楼主!这太过分了,怎么能这样赚了钱,就不管旅客的死活了阿!这样谁以后还做他的生意阿!什么华德莱阿,划的来吗?太划不来了!
转机时间姑且不说它,这是航空公司的事,但是写错名字的事他们总得负责吧! ...
5555555谢谢大美女支持~~
我现在乱怕法国转机的时候被扣,法航可不是什么好说话的地方。我一个好友说他们会把你带到一边审问很久。然后把你放走,那个时候恐怕飞机到飞到三万英尺了。。。。。。还有,我下次返程的时候,还要经历这么一次担心,我真是越想越郁闷阿!

titata 发表于 2005-7-13 16:33

原帖由 娃哈哈 于 2005-7-13 16:31 发表
我觉得其他的公司还好说,法航的名声那么差,万一要耽误了,要逗留一晚~那接机的人又不知道,白等。。。。。这个损失谁负责呢~~
是啊,听说法航晚点的时候经常叫客人睡一晚巴黎的。。。。国内的旧要白等了。

问题是我的机票上名字写错了,如果我一个人误了飞机,谁来管我一夜啊?难道我要在机场傻等?那我又该坐哪趟飞机啊?:mad:

broadwing 发表于 2005-7-13 16:34

姓写错了,好像挺难改的,得找航空公司内部的人

香婆婆 发表于 2005-7-13 16:35

原帖由 娃哈哈 于 2005-7-13 16:31 发表
我觉得其他的公司还好说,法航的名声那么差,万一要耽误了,要逗留一晚~那接机的人又不知道,白等。。。。。这个损失谁负责呢~~


要是真逗留一晚倒也好了,这一晚的损失是有航空公司负责的,一般是一晚5星级酒店或者折现哦

titata 发表于 2005-7-13 16:35

我就是姓写错了阿 555 多了个H
那我起飞前去慕尼黑机场的法航办事点改机票可以吗?

深白 发表于 2005-7-13 16:36

顶顶~~~~~~~~~~~

annieingermany 发表于 2005-7-13 16:37

法航名声这么差吗?
上次回家没敢买法航的机票是怕戴高乐机场太大跑不动

titata 发表于 2005-7-13 16:39

原帖由 annieingermany 于 2005-7-13 16:37 发表
法航名声这么差吗?
上次回家没敢买法航的机票是怕戴高乐机场太大跑不动
我就50分钟转机,好多人跟我说,我肯定来不及!
问题法航名声不好,丢行李现象严重,朋友叫我值钱的都随身带,背着好多东西,50分钟狂奔,我哪里跑得动啊:mad:更可气的是,我算了一下,那天刚好就是大姨妈的日子,我还怎么跑啊:mad::mad::mad:

娃哈哈 发表于 2005-7-13 16:41

原帖由 titata 于 2005-7-13 16:39 发表

我就50分钟转机,好多人跟我说,我肯定来不及!
问题法航名声不好,丢行李现象严重,朋友叫我值钱的都随身带,背着好多东西,50分钟狂奔,我哪里跑得动啊:mad:更可气的是,我算了一下,那天刚好就是大姨妈的日 ...
可怜的美女,帮你顶~~大家集思广益,看看能有什么办法吗

娃哈哈 发表于 2005-7-13 16:42

原帖由 香婆婆 于 2005-7-13 16:35 发表



要是真逗留一晚倒也好了,这一晚的损失是有航空公司负责的,一般是一晚5星级酒店或者折现哦
赫赫,titata家的gg就苦了,在浦东傻傻的守候了~~~~~

河马妈 发表于 2005-7-13 16:43

LZMM不要怕,旅行社说不怕找律师,你就跟他说,那就让我的律师来找你吧,你就等着收律师信吧,语气一定要强硬,态度一定要坚决,这是哪家旅行社啊?现在的旅行社太不象话了,以为暑假机票涨价,他们就了不起了!我们还就跟他干上了!!坚决支持你!

polo 发表于 2005-7-13 16:44

原帖由 titata 于 2005-7-13 16:31 发表

5555555谢谢大美女支持~~
我现在乱怕法国转机的时候被扣,法航可不是什么好说话的地方。我一个好友说他们会把你带到一边审问很久。然后把你放走,那个时候恐怕飞机到飞到三万英尺了。。。。。。还有,我下次返 ...

是的!

而且要是他们只肯说法语就更惨了

mibundcy 发表于 2005-7-13 16:46

哪家黑旅行社啊,坚决要求暴光!!!

开始 发表于 2005-7-13 16:46

mm先去要旅行社的那个证明,然后早点去机场,机场应该会有法航的值班人员,不在托运行李那里,问他们的机场办公室。看看他们那里可不可以改。

个个 发表于 2005-7-13 16:46

mm好可怜~没经历过,帮不上忙啊~

titata 发表于 2005-7-13 16:49

谢谢各位mm支持!!好感动!!

我也想过跟他们对着干,可是我们毕竟不清楚这个航空公司的规定,要是真的为这事情打官司了,恐怕还要延误回国的时间。。。55555我是7月下旬的飞机,他们前几天根本不理我,说了要给我回电给个说法的,一直没来电话,每次去了电话,就是很好的语气以及强硬的坚持。。。。我都郁闷死了。

是华德莱旅行社,说老实话,他们的服务态度还是挺好的,耐心,语气也好。但是出了问题他们就推卸责任,这个让我很不爽!而且安排50分钟的转机时间,他们说是法航规定的, 这么短的时间叫旅客转机,那不是要跑死很多人啊?

Rotenalu 发表于 2005-7-13 16:50

是哪家施行社啊,自己工作出差错,还要推到LZ的身上,把名字亮出来,大家以后都不要去那买票。 其实寄过去他在原机票上改一下名字就行了,这种事平时肯定时常发生的,难道真的不可以改吗? 我才不相信,就是不负责任! LZ 态度一定要硬,$支持$$支持$$支持$

[ 本帖最后由 Rotenalu 于 2005-7-13 16:51 编辑 ]

titata 发表于 2005-7-13 16:53

原帖由 Rotenalu 于 2005-7-13 16:50 发表
是哪家施行社啊,自己工作出差错,还要推到LZ的身上,把名字亮出来,大家以后都不去那买票。 其实寄过去他在原机票上改一下名字就行了,这种事平时肯定时常发生的,难道真的不可以改吗? 我才不相信,就是不负责任 ...
是啊,他们工作疏忽,却要我承担风险,在慕尼黑上机,他们说如果有问题可以给他们旅行社打电话。那我到了法国呢?谁来管我死活阿?法国人那么傲慢,万一出了问题,才不听我解释呢。。。我一想到看着飞机起飞,自己要被老法盘问的镜头,就心虚。。。。

他们说换票是不可能的,除非我掏200欧手续费!为什么是我掏钱阿?:mad::mad::mad:

树獭宝宝 发表于 2005-7-13 16:54

JJ不要着急,我上次他们写错了,也是不给我改,还赖说我自己没有说清楚,但是他们老早寄来的确定信里面写的是对的。我就直接说,你们等着接律师信好了,这次我不回国了,就等着你们输了官司,赔我的钱正好买机票。结果当天晚上8点了,他们老板屁颠颠的打电话来,说要么重新出票,要么退钱。我选择退钱,在别家买的机票

Rotenalu 发表于 2005-7-13 16:54

原帖由 titata 于 2005-7-13 16:49 发表
谢谢各位mm支持!!好感动!!

我也想过跟他们对着干,可是我们毕竟不清楚这个航空公司的规定,要是真的为这事情打官司了,恐怕还要延误回国的时间。。。55555我是7月下旬的飞机,他们前几天根本不理我,说了要 ...

态度在好,不回电,就是很不负责任,更可恶,LZ不要拉不下脸,没事可好,一但到了机场被查不可以,自己被困在机场上怎么办?
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