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sinoecho 发表于 2016-5-8 10:55

{:4_276:}

宇宙无敌小蘑菇 发表于 2016-5-9 10:50

time24 发表于 2016-5-6 10:16
您好，物流运输本来就存在着这种风险。如果出现问题，我们都会尽可能去解决。但有些问题实在是无能为力啊 ...

丢失的包裹找到了，今天已经收到包裹，谢谢

time24 发表于 2016-5-10 07:48

宇宙无敌小蘑菇 发表于 2016-5-9 11:50
丢失的包裹找到了，今天已经收到包裹，谢谢

收到就好，也谢谢您！！请放心，在我们公司购买的包裹，我们都会负责到底的。。多谢您的支持！！

schwan 发表于 2016-5-10 08:32

schwan 发表于 2016-5-7 21:50
DE160310N0007307         1184715295599
这个包裹3月10日就发了，江门海关早就放行了，邮政一直查不到任何信息 ...

就是撒，上周发邮件，让等1周，这周发邮件还是让等1周

sinoecho 发表于 2016-5-10 09:35

3月9日的包裹今天5月10日了还没到。 请Time出来解释并公布赔偿方案！

SV90 发表于 2016-5-10 09:42

time24 发表于 2016-5-4 12:30
您好，请问您的包裹单号是DE160330Y0002610吗？这个包裹是在发往天津的途中后停止了数据更新，我们已经和 ...

你算了吧，2014年圣诞节捷克EMS那批出问题的包裹，时隔一年多以后，你们客服联系我，居然是让交退运费！问你们赔偿方案，你们客服说这批包裹捷克邮政不赔，你们公司也不会赔的！

宇宙无敌小蘑菇 发表于 2016-5-10 10:36

time24 发表于 2016-5-10 08:48
收到就好，也谢谢您！！请放心，在我们公司购买的包裹，我们都会负责到底的。。多谢您的支持！！

请帮我查询一个包裹，运单号是DE160310N0012507，3月31日到广州海关之后就没有跟踪信息了，这个包裹3月10日寄出，已经两个月，我客人等了两个月，孩子已经断粮了，你们客服说这周给我答复，这周已经到了，希望你可以给我一个答复，谢谢

我是一朵花 发表于 2016-5-10 10:45

3月31日奶粉快件包裹到达江门，今天5月10日了还没到。 请Time出来解释并公布赔偿方案！总是骗人说在陆续清关！！！要不就是两会。怎么就你家是这么草莓，开个会就会影响你们了？？？

宝宝乖乖 发表于 2016-5-10 13:13

31号那批，留个坑

floraflora59 发表于 2016-5-10 14:13

time24 发表于 2016-5-6 10:16
您好，物流运输本来就存在着这种风险。如果出现问题，我们都会尽可能去解决。但有些问题实在是无能为力啊 ...

客户走你家丢了包裹你们本身就是有义务赔偿的   别说的好像自己有多大善心一样 你们是邮政代理 说到哪里邮政对你们负责 因为你们是委托寄件人 我们连在邮局查个包裹都没权限！我们这些客户默认了 邮局不陪你们 我们就不找你们赔 自认倒霉了 你应该为你们有我们这样善解人意的客户 感到感激才是！！！ 反而倒说成了 你们赔偿是多大的恩德？！ 你们蒙谁呢？！这个 真较真起来 没有法律能护着你们！   我们给了你钱 让你寄找你负责 那一我们的权利 你们负责 也是义务！如果你免费给我们寄包裹 那丢了 我们就自认倒霉！

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