DB如果对招行的做法不满，肯定事先会提要求，几次协商不拢之后才会采取这种措施。DB不可能事先不发任何警告就这样做。招行知道事情要发生，居然不公开通知汇款人，而且事情发生之后仅仅内部通知，还是不通知汇款人。而且现在这么多人投诉了，网站信息依然不改。
真不知道在招行那里，客户的利益在什么位置。 今天客服都说没有接到什么通知,决口不提12月10号他们就知道了.这可能是今天他们的统一口径吧.
现在是留下各人信息,看看他们怎么处理了.
大家口径一致啊,在德国根本不可能有什么退款更正的,招行负责退钱! 千万别是金融危机受影响，用这种方式套客户的钱就好了:( 不知道大家有没有找到招行内部人士，问问到底 是怎么回事，既然钱到了他们帐上，他们肯定有权力去动那笔钱，需要信息，咱们给他提供不就得了。
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昨天说12月10号发了个内部通知，现在看来又发了个内部通知，不许对外说有12月10号内部通知这件事了。再等等看，说不定哪天又有一个内部通知，把今天这件内部通知给否了。
这就是招行，不退钱，不说为啥。
那个汇款网页照样不改，能骗就骗。 真不退钱,就去天涯发帖子.
招行还想不想要信誉了
股票呼呼的涨,出现问题不解决.
我就不信人家看这样的银行还信任!
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前面有人不是说了吗，招行不公开通知，就是因为怕股票跌价。你去天涯发帖，引起招行股价，民众恐慌，发生挤兑，招行倒闭，你承担不起这个责任啊！简直就是“一个馒头引发的血案”招行版。 吓死我了,
算了吧.表到时候回家探亲,下来飞机,警察叔叔就带我走了.
俺娘得哭死啊.....
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如果在天涯发个帖子就能引起一个银行的倒闭，我看这个银行也太脆弱了，对于招行这是不可能的，受损失的只有我们这些海外用户而已。不过在天涯发帖倒是可以作为最后的一个手段，希望能引起高层和媒体注意，目的也就达到了 我也汇了800.真够倒霉运的.明天打热线问问怎么办.肯定是它们的责任呀. 楼上的，为什么还等明天打，今天就打吧，那个客服电话是24小时的，他们客服的电话是一天一个说法，你今天打，他们跟你说点啥，明天就不知道又有什么说辞了。 客服是24小时的.我昨天打客服得到的说法跟今天的就不一样.
今天那个意思是,他们内部统一口径,留下收款人的信息.还留下了我的email.
不知道能什么时候得到通知 今天中午我又打95555，没有留我任何信息阿？顺便说一句，95555之前加区号与否，如果转人工服务都是来自深圳客服，我电话里顺便问的 楼上mm,我说我怎么打不同地区,结果口音都及其怪异啊.原来都是深圳客服的人啊.郁闷,害得我不停的讲啊讲啊.... 我是gg，因为我每次打客服我都记下说话之前报的四位数号码（工号），有一次我发现我加拨0755和010区号，遇到同一工号的，所以我就顺便问一下电话机在北京还是深圳， $害羞$
不好意思啊....
楼上哥哥圣诞节快乐啊 我们要上天涯！ 大家给招行压力.招行叫我们个人去找DB,这根本就是不可能的.人家DB对我们什么没干啊.DB跟招行的矛盾,就叫招行跟DB处理,表这个时候是乌龟,不出面.生气!!!你丫招行,怎么也是个大银行吧. 原帖由 salangae 于 2008-12-23 17:36 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
$害羞$
不好意思啊....
楼上哥哥圣诞节快乐啊
你也好好过圣诞节吧,着急钱也不会马上回来.但是这事情没完,国内没有圣诞假期,所以继续电话... 原帖由 elfriede 于 2008-12-23 18:03 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
刚刚打过电话。
1，招行的服务中心确实在深圳，服务人员态度一般都挺好。
2，记下了我在招行的账号，姓名。
3，他们说有很多人都打电话问过了，但目前还没有什么解决办法，也说叫我们自己跟德意志银行谈，我说根本 ...
恩，我觉得你讲得很对。但我的网络电话老是打不通，有没有什么办法啊。或者你们有什么用的前拨号啊。 LS的，好像现在钱已经转到招行的账号了，但是很阴险地没把转账目的就是大家写的国内要转哪个账号的信息给招行。
这个情况，只能2个银行协商解决，转账的人是没有办法的，只能敦促招行快点解决。但是DB这样做有没有触犯哪个规则呢，有清楚条例的筒子么？
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看来你认为责任主要在DB了，但是如何解释事情到了这个地步，招行都不出个公告让大家都不要再汇钱了呢？招行网页上的汇款办法到现在都没有任何改变，用户只能通过私下渠道知道这样汇钱不行了，上当的还多着呢。另外如果是DB没有把钱转给招行，或者没有按照我们的要求转给招行，那么只要招行给我们一个证明，说XX人转账没有到账，或者说附言遗漏，我们就有充分理由去找DB，因为DB没有按照我们的要求完成转账。而现在招行根本不愿意这样做，反倒搞个内部通知，现在又只字不提这个通知了。 另外还要注意一点，招行这个转账方法是面向全球用户的，不仅仅是通过DB一家，用户甚至可以通过招行在中国银行法兰克福分行的账号进行转账。那么为什么招行要因为和DB的问题而停止所有的服务呢？
再一个问题，DB反对招行这样做，不可能事先不打任何招呼就突然采用现在这种手段，在这样做之前肯定有个类似最后通牒之类的东西给招行，因为只有这样才能在法律上不被招行抓住把柄。但是招行在事先知道的情况下为什么不通知客户取消业务，反而到事发之后才仓促取消？而且到现在都不公开？ 我现在实在说不出啥了.因为我在德国境内的转帐,就是从我户头到招商的DB户头呈现出的是绝对正常.连我自己的账单打出来,上面一个字母也不少.可是国内帐上就是没钱.
电话客服,招行就是一句这个业务停了,就想打法我嘛?
最后追问中又来个要我出示更正函.说国际转帐可以有更正函.请问,我在德国境内的转帐哪里来的更正函?
招行怎么说也没能说因为DB停了我的业务,就不给我退钱或者给我入账吧.DB停你业务,说句不好听的,那是你招行应该处理的事情.
我最不能理解的是,12月10号就被停了业务,为什么没有任何的通知.主页也好,公告也好.一定要出了事情,大家去查询,才说我们被通知停了业务嘛?
还有就是,你招行现在说的我们根本不信.哪里还有信任可谈!