原帖由 Turmuer 于 2008-12-24 12:26 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我想知道汇款编号怎么查，能不能通过德意志银行查？
给你发短消息了，其实打电话给DB，他们就会帮你查的:)
招行刚给我打电话了，说是已经向db提出查询，因为那个备注没有给他们。但是现在db一直没有回复。如果再没有消息，两个月之后钱会自动退回。然后mm还和我说可以向德国的银行提出退款，我和她说了德国这边涉及的是国内汇款，如果不是信息错误是不可以退的可能和国内不一样，mm说她写下来向上头报告。 主要是我昨天给他们客服打电话，忽悠他们萍聚论坛上有几个大拿要走法律程序并且向媒体揭发他们，估计他们怕麻烦特意来安抚一下偶。hoho。 如果有人急需汇款，可以走德雷斯顿的银行，先汇1欧试试，和db一样的。
现在招行的态度不错嘛$考虑$
原帖由 深深深海 于 2008-12-25 09:12 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
招行刚给我打电话了，说是已经向db提出查询，因为那个备注没有给他们。但是现在db一直没有回复。如果再没有消息，两个月之后钱会自动退回。然后mm还和我说可以向德国的银行提出退款，我和她说了德国这边涉及的是国内 ...
"两个月之后钱会自动退回。"为啥得两个月啊?
原帖由 Truecar 于 2008-12-24 22:44 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这个问题你首先要搞清楚，钱是怎么从你账上划走的。
如果是那个人冒充你的签名转走了钱，那么毫无疑问，责任在银行。我认识一个人，被别人假冒他签名转走了2W欧元，结果他到银行核对，银行发现签名是假的，马上就 ...
MM，我是发现后的第二天就去了银行，可是银行把所谓的我填的转帐单给调出来了，我一看，上面竟然签的是我的中文名字，不是拼音的，而且名字显然不是我写的，我就告诉他们不是我写的！结果银行怎么跟我说？告诉我，那我们没办法，在我们眼里，你们中国人写的字都是一样的！我当时就无语！我留在DB的签字都是字母的，他们是可以核对的，可是他们根本就不管！而且后来我报警了，结果就是我前面所说了，过了一年的时间告诉我就是那个强盗已经不在德国了，帐户也不在了！DB的信誉啊，DB的服务啊，我真的无法恭维呢！
原帖由 ruominruomin 于 2008-12-25 11:36 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
MM，我是发现后的第二天就去了银行，可是银行把所谓的我填的转帐单给调出来了，我一看，上面竟然签的是我的中文名字，不是拼音的，而且名字显然不是我写的，我就告诉他们不是我写的！结果银行怎么跟我说？告诉我 ...
原来我在DB的签名是拼音加中文的，然后若干年没有去柜台办事了。有一次，去柜台，习惯性的只签了一个拼音，结果那个人直接把屏幕转过来，指着屏幕上的签名和我说，你愿来在我们这儿的签名是这样的（就是没有加后面的中文）。都要晕倒了，别人要是之前不知道我的签名，这会儿也被别人看去了。
原帖由 ruominruomin 于 2008-12-25 11:36 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
MM，我是发现后的第二天就去了银行，可是银行把所谓的我填的转帐单给调出来了，我一看，上面竟然签的是我的中文名字，不是拼音的，而且名字显然不是我写的，我就告诉他们不是我写的！结果银行怎么跟我说？告诉我 ...
看来是有人假冒签名了，这个责任应该在银行。他们无权说中国人的签名都很像，所以责任不在他们。当初他们预留你的签名时接受了中文签名，就意味着他们承担了验证中文签名的责任。现在却借口中文签名很像而推卸责任，问题显然在银行。关于这个责任问题，你应该和银行打官司，这个肯定能赢的。
关于警察的调查，跟你的报案有关。你报案是针对那个冒领钱的人，警察就不管银行的事。我那个朋友也报了案，他明知是谁干的，那个人也就在德国，也等了一年多才开始调查。你的案子更小了，不会很快调查的。人再一跑，就更没戏了。但是你的钱应该由银行赔偿给你。
原帖由 kaeferin 于 2008-12-25 12:21 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
原来我在DB的签名是拼音加中文的，然后若干年没有去柜台办事了。有一次，去柜台，习惯性的只签了一个拼音，结果那个人直接把屏幕转过来，指着屏幕上的签名和我说，你愿来在我们这儿的签名是这样的（就是没有加 ...
签名被别人看去不要紧，因为这个本来就是给别人看的啊！你平时不是有很多地方要签名吗。
原帖由 Truecar 于 2008-12-25 12:28 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
签名被别人看去不要紧，因为这个本来就是给别人看的啊！你平时不是有很多地方要签名吗。
如果别人要冒我的名，取我的钱，先签了一个名，然后柜台的人和他说，不是这个，应该是这个（指着电脑屏幕），你再签一个。有这样的吗？一点警惕性也没有，他完全可以口头告诉我的，原来的签名比较长之类的。
我觉得我们这里的db还是蛮警惕的，因为刚出国办理db的sperkonto的时候不懂，老公的申请表格是我帮他签的字，所以每次去拿钱的时候db的办事员总觉得他的签字不对，所以总要需要出示护照的，看来这个业务员满负责的。
话说招行想两个月才退钱,我说句不好听的,凭什么?这么多钱,还有两个月利息呢.
两个月中有人等这这个钱买药,有人要这个钱过年.难道就因为招行的问题,我们就得等两个月.
我知道俺这个一介草民根本弄不了他.也不是叫招行欺负一次两次了.
这事,无论怎么处理,咱们都得公道的说说到底怎么发生的.$怒吼$
原帖由 kaeferin 于 2008-12-25 12:21 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
原来我在DB的签名是拼音加中文的，然后若干年没有去柜台办事了。有一次，去柜台，习惯性的只签了一个拼音，结果那个人直接把屏幕转过来，指着屏幕上的签名和我说，你愿来在我们这儿的签名是这样的（就是没有加 ...
所以啊, DB简直就是不为客户的信息做哪怕一点保密工作! 也许对德国人他们会, 但是对中国人, 哎... 真懒的说他们DB了, 2个字, 无耻~~~ 呵呵
这年头, 真是没人可欺负了, 就只有欺负咱们一介草民了! 没天理了!
今天在国内的朋友帮我去问了。
结果是：招商银行说，这钱根本没到他们的账户，如果到了他们会自动给汇的。并且他们声称这种汇法是不合法的，是个程序上的漏洞，所以可能是德意志银行给自动关闭了这项业务。
招商银行建议是：找德意志去申请退款。
所以，我感觉，现在情况是招商银行想推托责任，把我们友踢给了德意志银行。我觉得，我们应该给点他们的颜色看看，可以大家口径一致的告诉照行说，如果照行再不给转过去，或者退款，我们会诉诸于法律。相信他们也不想陷于法律泥潭中。有了舆论严厉，他们自然就有压力。
大家一定要齐心呀。
我也打电话问了招行深圳总行,说点个人意见
1.首先招行不会扣大家的钱,因为招行在接收汇款没有什么利益损失
2.德意志银行发现了这种转帐方式没有产生手续费,所以自行删去附言栏
个人认为问题出在德意志银行
招行的客服的发的邮件
尊敬的客户，您好！
关于您昨天致电反映给您汇款未到账的情况，请问您是否在汇款时收款人信息：我行德意志银行账户和我行名称，附言中备注收款客户信息？由于该汇款方式德意志会有费用损失，目前德意志银行已发现了该业务漏洞，对系统进行了升级，以致我行目前收到的款项中，该部分客户汇款均收款人信息不全，我行无法入账，我行已向德意志发出查询，但对方一直未给予回复，为让客户款项能尽快入账，烦请您联系汇出行发查询更正收款人信息或向汇出行申请退汇后重新按正常境外汇款，该操作可能会涉及一些收费情况，详情需与汇出行联系确认，谢谢！
特此回邮
顺祝圣诞快乐
招行电话银行中心
疑难投诉室
2008-12-25
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先生，您好！
可能是我们的邮件让您误会了，我们知道之前这种汇款方式我行是可以收到款项及相关收款人相关信息的，所以可以入账。只是目前德意志发现了这种方式其银行会受到费用损失，德意志更新了系统，我们目前收到款项，但收款人信息不全，我行无法判断入账，如要入账不是您将汇款单据给我们就可以据此入账的，必须是汇款行的更正电文或德意志的查询回复函电文才可以，您可以通过汇出行提出退汇申请，是可以申请退回款项的。
如有其他问题，可以再来电或来邮。
顺祝生活愉快
招行电话银行中心
疑难投诉室
2008-12-25
他母亲的,凭什么!
再说哪里的更正函?
招行自己定义的!!!
这些不懂行情的.
[ 本帖最后由 salangae 于 2008-12-25 16:29 编辑 ]
我看也没有必要指责来指责去.措施除了发泄，对事情没有帮助。
德语水平高的, 给db出法律信吧。如果 能用法律的语言说清楚的话...
国内招行也可以去律师信，不过国内不怕这......
原帖由 pidi 于 2008-12-25 16:28 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我看也没有必要指责来指责去.措施除了发泄，对事情没有帮助。
德语水平高的, 给db出法律信吧。如果 能用法律的语言说清楚的话...
国内招行也可以去律师信，不过国内不怕这......
看似只有这招会产生点作用...
关注$支持$ $支持$ $支持$
原帖由 luslie 于 2008-12-25 16:09 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
招行的客服的发的邮件
尊敬的客户，您好！
关于您昨天致电反映给您汇款未到账的情况，请问您是否在汇款时收款人信息：我行德意志银行账户和我行名称，附言中备注收款客户信息？由于该汇款方式德意志会有费用损 ...
他奶奶的，招行也给我昨天发了这样的信，想要我们在他那里开户的时候说得那么好。出了事就这样。
还是像pidi说的那样, 找律师直接给DB发律师信吧! DB就是欺负中国人不善于采取法律手段的弱点,欺负人!
现在人在德国, 只有找DB了呢! 可恶~~~
大家好象都是从DB汇钱到招行的，不知其它银行也是不是这样，如SPARKASS，欢迎讨论
原帖由 ruominruomin 于 2008-12-26 10:06 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
还是像pidi说的那样, 找律师直接给DB发律师信吧! DB就是欺负中国人不善于采取法律手段的弱点,欺负人!
现在人在德国, 只有找DB了呢! 可恶~~~
现在有个问题,我们汇款银行到招行DB账户是正常的途径.我的kontoauszug上面一个字母没少.所以,我根本没用找DB质疑的理由.
至于招行说DB停了他的业务,或者是DB不给他信息.这都是招行的话.我们没用有证据,而且我们不是那个账户的所有者.我们拿什么身份找DB.
我觉得招行特可笑,作为那个账户的所有者,他理所当然出来处理这个事情.
结果招行不停的叫我出示更改函,我没用汇错,我怎么更改?
[ 本帖最后由 salangae 于 2008-12-26 15:07 编辑 ]
你从德意志银行汇款，没有到，管招商银行什么事？
一定要抓住德意志银行要钱才对。
楼上,钱现在咔在招商行的德国账户上.
钱在招商行.
招商行不给打入中国的账户.所以我们跟招商行有问题.
不是维护DB,我看不惯DB.不过现在钱在招行,我不找招行找谁?
原帖由 stonewang 于 2008-12-25 15:23 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
今天在国内的朋友帮我去问了。
结果是：招商银行说，这钱根本没到他们的账户，如果到了他们会自动给汇的。并且他们声称这种汇法是不合法的，是个程序上的漏洞，所以可能是德意志银行给自动关闭了这项业务。
招商银 ... 有啥不合法的 他们没有说明 哈哈哈 这个是他们的问题 我们又不是从他们的账户上偷钱 真是搞笑
不合法?
以前为什么能汇?
不合法早就不合法了.
表到现在突然通知不合法!
原帖由 salangae 于 2008-12-26 16:59 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不合法?
以前为什么能汇?
不合法早就不合法了.
表到现在突然通知不合法!
问一下，我们到底该怎么办啊，我今天又打电话了，说要等两个月，还收我们的钱，每笔40美金大概，按退汇来计。那我们就等吗？万一到了两个月之后他们又有说法了吗？我估计这有可能是他们的缓兵之计。