原帖由 cosimo 于 2007-8-28 16:34 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
光看标题，想，lz肯定是个文艺女青年，丢个包裹居然用·情何以堪· 来形容。看了帖子才知道，原来是个名字;)
美女，你实在太可爱了~~~呵呵~~~~:D
最近好象这样的纠纷很多，帖子从头看到尾，越看越觉得心情沉重，该说谁的不是呢，这种时候总是公说公有理婆说婆有理。在这里买东西靠的就是双方的信任和诚恳。作为买家，我在坛子里买了快三个月的东西了，到现在总共丢了两次，当然我选的也是一般邮寄，而且卖家也声明了不带保险丢了不负责，但是东西丢了谁不郁闷啊，郁闷自然就找卖家诉了，其实我丢的两次都没多少钱，和卖家说的时候求的也是个心安。像这种时候卖家起码应该能主动提供邮寄小票，虽然卖家可以说已经在坛里卖了很久东西，不会搞这种小把戏之类的话，但是这些话在互相不认识又丢了东西的买家面前就有些苍白无力了，就好象也有那些买家硬说没收到东西的情况，卖家同样也希望买家能证明确实没收到东西。大家将心比心，应该尝试着找一个中肯的方法解决问题，像情何以堪MM硬说卖家不对的态度我也不支持，希望楼主MM能和她尽快解决问题:)
大家还是别讨论，情何以堪 到底有没有收到包裹了。我个人认识肯定是没收到（当然卖家也肯定寄了），否则谁也不会吃饱撑着，收到说没有收到了还那么多规模的索赔，买家心里肯定也憋。
情MM肯定也是不知道paeckchen不带保险，大家都说她新注册的了，我最开始买东西的时候也根本搞不清什么带保险什么不带的，直到开始带团才努力研究了一下。
但是，包裹丢失，主要责任还是在于情MM选择了没有保险的邮寄方式，不要说卖家没有提醒，不要说以为带保险的，既然选择了，那么就要对你的选择付上责任。
晚寄几天，只能说卖家的失误，但不是错误。这里有哪个卖家敢发誓，所以的包裹都在钱到帐第二天全部寄出？ 实话说，我不能。谁家没有个什么事呢， 大家在这里都不是靠团购赚钱吃饭的，每个人都有自己的生活，谁能24小时盯着买家转？
包裹丢了，不是大事。但是之后的态度真的决定了解决事情的结果。
大家退一步，好好把这个事情解决了。
TO S：我相信是个大度的人，如果我是你，也早被买家的这种态度气疯了（我也碰到过的，不是空口说瞎话），但是，花钱买个清静，刚结婚，心情愉悦最重要了，没准能生个大胖儿子呢：）
To 情何以堪：不要一味责怪卖家没寄没怎么样了？ 做为卖家，声誉比什么都重要，为了90欧，不值得的。既然你当初选择了S，就该相信她的。你家估计很不“安全”， 以后再也不要用不带保险的邮寄方式了。这件事情，好好跟S商量下吧，冲你当初开贴的姿态和口气，是解决不了问题的。叫警察你觉得会管用吗？找律师，有这个必要吗？ 最终还是搭了金钱还浪费了时间。
[ 本帖最后由 pudding1226 于 2007-8-28 17:32 编辑 ]
原帖由 itjustme 于 2007-8-28 14:58 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我还真不信，团购板块的人，有谁不知道哪个带保险，哪个不带。。。。
这个很正常，我也是最近才知道POST的Päckchen不带保险，这有什么不相信的，说这些话能解决问题嘛？？
原帖由 itjustme 于 2007-8-28 14:43 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
对啊，所以说不定得逞了一次，就想下一次！
十分同情mm啊，可惜什么忙都帮不上:(
觉得有点道理哦
九十多块也不少钱的说, 能少付一半当然好, 值得想想.
原帖由 叽叽歪歪 于 2007-8-28 16:15 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
丢包裹的确是很让人心烦和着急
象我们这样平时寄的多的，更是！
我自己就感觉自己，假如买家跟我说包裹还不到，或者说东西丢了，我的口气有的时候就挺急的，但是跟买家还是忍了
然后把LG骂一顿！爽！:D
他、、、、、真是可怜啊，这么好的一个人，让你给、、、、、、、、、:D :D :D
那个情何以堪mm呢？
大家商量着解决问题先。
为了避免纠纷，以后还是默认都带保险邮寄吧！
。。。。现在卖家mm心里一定很闷。。。。早知道倒贴点钱，给她寄带保险的hermes就好了。。。。
听说情何以堪mm之前也丢了一个包裹。。。。损失了一半的货品价格。。。。。怎么这次还会选个没保险的寄法？
还有上次的货品寄的是什么包裹？也是Päckchen么？那该知道没保险的了。。。。。
讲讲我以前在淘宝卖东西的经历。
淘宝那里是有工作人员来中介斡旋买卖纠纷的。
关于邮递方式是否带保险时产生的丢货纠纷的应对规矩是这样。
1，如果卖家提过邮递方式的保险问题，而买家自己选的不带保险，那么责任在买家，与卖家无关。
2，如果卖家没有提过邮递的保险问题，无论包裹是否加保险，直到买家确认收到之前的一切责任都是在卖家。
按淘宝的规定就不存在五五分摊的解决方法。
当然具体到实际，1，2的情况我们都遇到过，
私底下也还是有和买家五五分摊损失的经历，
和和气气才可以更好的解决问题。
确认卖家是否提醒过保险问题有两个方法：
一个是短信等聊天记录提到邮递方式，另一个是商品介绍里有邮递方式说明。
（淘宝那里每个商品一页，买家购物之后系统都有记录。
即使买家说自己没仔细看邮递问题，那也是买家的责任）
另外如果卖家开始没有提醒买家的话，
即使可以通过照相等方式证明自己发货也是没用的，
在东西最终确定到买家手里之前出的问题都是卖家的责任。
（这都是淘宝一直执行过来的规矩）
所以针对以上，还是觉得推荐买家用有保险的邮递方式最好，
这样就有第三方（邮局）来担保交易得顺利进行。
买家交的保险费都是上交给邮局的，来给自己买个放心。
另外，建议卖家把邮递方式的说明单独列出一楼，不要改来改去。
这样可以通过最后编辑时间来确认卖家是否尽到邮递方式的说明责任。
（买家购物之前最好看仔细。）
原帖由 蝴蝶邮差 于 2007-8-28 19:12 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
讲讲我以前在淘宝卖东西的经历。
淘宝那里是有工作人员来中介斡旋买卖纠纷的。
关于邮递方式是否带保险时产生的丢货纠纷的应对规矩是这样。
1，如果卖家提过邮递方式的保险问题，而买家自己选的不带保险， ...
淘宝这方面的确做的很到位的
按照淘宝的规则，这次卖家MM其实也是免责的
在淘宝，每次购买前我都会详细阅读卖家的说明
尤其是现在因为快递的失误导致物品损坏的事情很多
卖家都会在网页里关照收包裹之间要检查后签收，但实际碰到的情况是快递不让先检查后签收
所以每次看到卖家网页的说明，我都要提出如果快递不让先检查再签收怎么办
这个时候卖家也都有回复，通过旺旺的消息来回都是很安全的
即便发生问题，投诉也有依据
买家不看购物说明的话，发生事情，的确是买家自己的责任
[ 本帖最后由 晚樱草 于 2007-8-28 19:38 编辑 ]
先告诉大家一个重要信息，我又仔细看了一遍Nachforschungsauftrag的copy，上面重要的一项Sendungscode是空白，这就是邮局查不出来的原因。
这个Nachforschungsauftrag和没做没有什么区别$angry
[ 本帖最后由 情以何堪 于 2007-8-28 19:57 编辑 ]