人家有官方任何的声明免费么
原帖由 lili513 于 2009-1-4 15:24 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那么就是说，现在每笔钱，不管多少，都是扣除13欧元咯！这个我觉得应该是招行的责任，怎么说都是他们没有事先通知我们，所以如果说我们事后坚持还是要转到国内，那么就可以扣除我们的钱作为手续费，但是如果我们要求 ... 大家要所要收据.
我今天电话客服就是要他们给我出示收据.
客服居然跟我说银行有显示.可是根本没有啊 原帖由 小龙的粉丝 于 2008-12-30 17:24 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
刚打了招行的客服，要招行收到汇款的信息（看看到底是不是缺少了VWZ）和他们向DB发出的查询函（看看他们到底有没有进行查询）。接线员说要问问有关部门是否可以给我这些信息，大家都打电话要求这两个信息吧，好歹也有 ...
昨天打客服，被告知，招行不能够给我个人查询函的情况，因为招行是把我们所有的用户汇总起来，向DB发出了总的查询。我又要求，招行把总的查询函给我们，因为我们德国这边已经联合起来了，要求看到这份总的查询函。
这又跟他们所说的，每笔查询费20美金不相符了！！他们根本就没有一笔一笔的查。
另外，有人要求过招行，查看收款信息和查询函吗？ 原帖由 小龙的粉丝 于 2009-1-4 19:09 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
昨天打客服，被告知，招行不能够给我个人查询函的情况，因为招行是把我们所有的用户汇总起来，向DB发出了总的查询。我又要求，招行把总的查询函给我们，因为我们德国这边已经联合起来了，要求看到这份总的查询函。 ...
根本没有要求查询.都是招行叫我自己去汇款银行发更改函.我说要不到.他们就叫我等着.结果莫名一笔到帐,另外一笔没到帐.
所以我现在就跟招行要查询费用的收据.
钱可以被收掉,但是招行你得给我收据.
不然招行就是私自收钱. 原帖由 小龙的粉丝 于 2009-1-4 19:09 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
昨天打客服，被告知，招行不能够给我个人查询函的情况，因为招行是把我们所有的用户汇总起来，向DB发出了总的查询。我又要求，招行把总的查询函给我们，因为我们德国这边已经联合起来了，要求看到这份总的查询函。 ...
我今天打电话要求他们给我发查询确认函。他们客服说明天给我答复。 原帖由 mingming 于 2009-1-4 19:30 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我今天打电话要求他们给我发查询确认函。他们客服说明天给我答复。
就是盯着他要确认函.或者收费收据.
总之,不是他招行说收多少就可以直接从我帐上扣除的.
什么都得给我个收据吧. 不知道有没有人通过正规渠道汇款的，国际汇款的手续费在账单上是否有显示
扣钱了总要有个说法，除非一贯是直接扣的。
原帖由 salangae 于 2009-1-4 19:32 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
就是盯着他要确认函.或者收费收据.
总之,不是他招行说收多少就可以直接从我帐上扣除的.
什么都得给我个收据吧. 原帖由 sherman 于 2009-1-4 20:07 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不知道有没有人通过正规渠道汇款的，国际汇款的手续费在账单上是否有显示
扣钱了总要有个说法，除非一贯是直接扣的。
正规渠道我没有汇款过.
我经历过正规渠道的退款.kontoauszug上清楚的写,深圳招行总行因为收款人名字跟汇款上名字不一致,退款.深圳总行收取40美金的手续费.都是英语啊.....
难为我能看懂了.
入账的时候,招行的kontoauszug上就写外汇入账.如果我没跟家里人说是多少金额,家里人根本就不知道被扣了钱.
招行的kontoauszug在收取利息税,收取每月手续费的时候都显示为了什么扣钱.所以我现在就是盯着招行叫他给我开收据. 汇出方有单据，写清费用
因为我国对汇入不收钱，所以也从来没有收过。
原帖由 sherman 于 2009-1-4 20:07 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不知道有没有人通过正规渠道汇款的，国际汇款的手续费在账单上是否有显示
扣钱了总要有个说法，除非一贯是直接扣的。
汇出方有多种选择的，自己全付，各付各，收款方全付
现在这个情况不可能算1和2，就看有没有人试过收款全付的时候入账如何显示的
quote]原帖由 pidi 于 2009-1-4 21:45 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
汇出方有单据，写清费用
因为我国对汇入不收钱，所以也从来没有收过。
这个就算通过出事前的这个方式汇款，也是这样显示的。
如果成功汇过去了，也只是在你的konto的欧元现汇上面加上这笔，本来就没有另外通知你家里的。
原帖由 salangae 于 2009-1-4 21:23 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
正规渠道我没有汇款过.
我经历过正规渠道的退款.kontoauszug上清楚的写,深圳招行总行因为收款人名字跟汇款上名字不一致,退款.深圳总行收取40美金的手续费.都是英语啊.....
难为我能看懂了.
入账的时候,招行的ko ... 在招行显示上有外汇汇入金额,然后后面应该跟着扣税,或者手续费字样加收13欧.
没事儿看看招行的onlinebank.别的扣钱都在上面显示的.
我又不是没汇过钱.
就是因为他什么字样都没有,一句口头查询费就是20美金,我要个收据是正常的.
收钱可以,不要不明不白.若大一个银行开个正规的收款收据.我不怕麻烦招商行.
我打客服问收据的事情.客服跟我说应该网上显示扣除手续费呀.我说不好意思,没有显示.所以我要收据.
[ 本帖最后由 salangae 于 2009-1-4 22:56 编辑 ] 报告： 我的钱也是在1月4号到帐了，扣了13欧。汇报完毕！ 原帖由 fengs 于 2009-1-4 22:49 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
报告： 我的钱也是在1月4号到帐了，扣了13欧。汇报完毕！
没事打个客服,叫他给你收据.不要怕麻烦.
查询费用不能口头说20美金就20美金啊.
骚扰死他. 德国喜欢搞这个。
我们以前不懂的时候，选过。收款方如果全付，是直接扣的，我记不太清楚了，8年前了，如果我没有记错，是到帐的时候就扣了，然后也没有账单。但是哪时候还没有网络银行，也不敢说是百分百这样。
原帖由 sherman 于 2009-1-4 22:32 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
汇出方有多种选择的，自己全付，各付各，收款方全付
现在这个情况不可能算1和2，就看有没有人试过收款全付的时候入账如何显示的
quote]原帖由 pidi 于 2009-1-4 21:45 发表 http://www.dolc.de/forum/images/commo ... 我两笔一共1000欧元今天到帐了，但是被扣掉了26欧元，也就是每笔13欧元。在招行的网上银行查看，也没有说明扣这26欧元是以什么名义，反正就是把钱扣掉了。
这个钱肯定是招行扣掉的，不过这钱最终归谁就不知道了。
以后汇款就直接通过swift汇了，也是到招行的账户上，不过招行还是拿不到手续费的。 请问一下到帐了的兄弟姐妹，你们都是打了招行客服催他们查账了还是自动就到帐了？ 原帖由 huangzw 于 2009-1-5 00:55 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
请问一下到帐了的兄弟姐妹，你们都是打了招行客服催他们查账了还是自动就到帐了？
同问，我的18日汇的到今天早晨还没入账呢。打电话问上海分行，说是没有这个数额的欧元到上海分行。不知已入账的兄弟姐妹有什么建议，谢谢先！ 原帖由 carlme 于 2009-1-5 05:10 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
同问，我的18日汇的到今天早晨还没入账呢。打电话问上海分行，说是没有这个数额的欧元到上海分行。不知已入账的兄弟姐妹有什么建议，谢谢先！
我18号汇的，到现在也没有到:( 兄弟们, 使劲打客服, 我觉得不能象招商银行说的那样, 看不到信息, 退一步讲, 他即使看不到信息, 也不能象现在这样啊, 一部分查询有结果, 一部分就没有, DB应该没道理这样做吧, 你招行发的查询一部分我给你答复, 另一部分就是不理了. 这不合常理...咱们能做的就是要使劲打客服.
请教到帐的同学问题！！！
……你们到帐的朋友，现在开始为13欧来战斗了，而我们这些汇了几百欧还没到的，都还不更着急。请问一下，到帐的朋友能不能抽出一点点时间回答一下660楼661楼兄弟们的问题，你们是采用什么办法交涉才让他们给查询并且到帐的呢？？？
谢谢了
扣了13欧
本人12-15汇出的钱1-4到帐，估计招行把我们的钱充年报去了，顺便赚点所谓的查询费。
$汗$ 招行这不明摆着骗人吗, 什么看不到完全的汇款信息? 为什么就偏偏4号到帐, 4号这边还没开始上班, 他们又从哪知道的汇款信息? 上周有人说开始陆续到帐后, 我周五连续打了好几次客服, 问他们为什么一部分人到帐, 一部分却没有, 他们根本就说不清个所以然, 不过告诉我招行是在12月25号得到的DB的部分回复, 我当时就晕, 25号我想大家都知道是什么日子, 怎么可能德国人在这一天有人上班, 所以问客服小妹, 结果人家跟我扯别的.........晕啊 16号汇的，已经到帐，不过扣了13欧元 18号汇的1K到广州, 现在还没到帐........:(